Joachim Paul
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Echt? Die automatische Standardmail mit Verweis auf das Forum bezeichnen Sie als Support? Traurig! Ursprüngliche Rezension: Zeigt mal wieder Blödsinn an Laut App ist meine Warmwasserbereitung aus. An der Heizung wird jedoch Betrieb angezeigt und das Wasser ist entsprechend warm. Die App zeigt immer mal wieder Blödsinn an. Nebenbei: die Abo-Funktionen, besonders das Fencing, halte ich für unglaublich schlecht.
2 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Viessmann Climate Solutions SE
14. April 2024
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Joachim Paul. Können Sie uns bitte eine E-Mail an customer-care+JoachimPaul1404@viessmann.com schicken? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Screenshots, sowie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls an. #WeCare
Holger O.
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28.4.24 App ist Schrott einfach sehr ungenau. Seit 6 Monaten ist jetzt meine PV-Anlage ready und die App läuft mal mehr oder weniger gut. 1.)Die angezeigten Werte weichen erheblich von der Realität ab tlw. bis zu 100%. 2.)Häufige Serverprobleme und der Support quasi nicht erreichbar. 3.)Ich betreibe eine 5 KW Anlage und bei sonnigem Wetter werden manchmal technisch unrealistische Werte angezeigt (knapp 7 KW). 4.)Ein Abspeichern der Statistik bzw. Werte z.b. als PDF oder Druck ist nicht möglich.
4 Personen fanden diese Bewertung hilfreich
Viessmann Climate Solutions SE
3. April 2024
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, Holger O. Können Sie uns bitte eine E-Mail an customer-care+HolgerO@viessmann.com schicken? Bitte geben Sie eine kurze Beschreibung, vorzugsweise mit Fotos oder Screenshots, sowie die Seriennummer des Kommunikationsmoduls an. #WeCare
Oskar Schönherr
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Okay. Falsche Anzeige wegen fehlendem Internet ist wieder weg. Ich vermute Serverfehler bei Viessmann. Positiv ist die ausgesprochen schnelle Reaktion hier, da der sonstige Viessmann-Service eher dürftig ist. Traurig ist auch, dass ständig neue Fehler auftauchen. Heute z.B. war bei den Schneelwahlen die Funktion "Ferien zuhause" weg. Tauchte wieder auf, nachdem ich das an der Heizung selbst eingeschaltet habe (Zusammenhang? Keine Ahnung.)
8 Personen fanden diese Bewertung hilfreich