WhatsApp Business

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Acerca de esta app

WhatsApp Business de Meta

WhatsApp Business te permite contar con una presencia empresarial en WhatsApp, comunicarte de manera más eficiente con tus clientes y fomentar el crecimiento de tu negocio.

Si tienes números de teléfono distintos para tu negocio y tu vida personal, puedes tener instalado WhatsApp Business y WhatsApp Messenger en el mismo dispositivo y registrar las cuentas bajo distintos números.

Además de todas las funciones disponibles en WhatsApp Messenger, WhatsApp Business incluye las siguientes:

• PERFIL DE EMPRESA: Crea un perfil para tu negocio para ayudar a tus clientes a encontrar información relevante, como tu sitio web, ubicación o información de contacto.

• HERRAMIENTAS DE MENSAJERÍA EMPRESARIAL: Responde a tus clientes incluso cuando no estés disponible con los Mensajes de ausencia y usa el Mensaje de bienvenida para enviarles un texto introductorio cuando te escriban por primera vez.

• SOPORTE A TELÉFONOS FIJOS/CONVENCIONALES: Puedes utilizar WhatsApp Business con un número de teléfono fijo (o tradicional), y tus clientes podrán enviarte mensajes a ese número. Durante el proceso de verificación, elige la opción “Llámame” para recibir un código mediante una llamada telefónica.

• UTILIZAR WHATSAPP MESSENGER Y WHATSAPP BUSINESS: Puedes utilizar ambas aplicaciones, WhatsApp Business y WhatsApp Messenger, en el mismo teléfono, pero cada aplicación deberá tener su propio número de teléfono.

• WHATSAPP WEB: Responde de manera rápida y eficaz a tus clientes desde el navegador en tu computadora.

WhatsApp Business es muy similar a WhatsApp Messenger e incluye todas las funciones en las que confías, como la opción de enviar archivos multimedia, realizar llamadas gratis\*, envío gratuito de mensajes a números internacionales*, chats de grupo, mensajes sin conexión y mucho más.

*Ten en cuenta que tu proveedor de telefonía móvil podría cobrarte si tienes un plan de datos limitado. Contacta con tu proveedor para obtener más información al respecto.

Nota: Una vez que restaures la copia de seguridad de tus chats de WhatsApp Messenger a WhatsApp Business, ya no podrás regresarla a WhatsApp Messenger. Si deseas regresar a WhatsApp Messenger, te recomendamos realizar una copia de seguridad en tu teléfono o computadora antes de comenzar a usar WhatsApp Business.

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¡Siempre es un gusto saber de ti! Si deseas hacer comentarios o preguntas, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección:


smb@support.whatsapp.com


o síguenos en twitter:


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Actualización
18 abr 2024

Seguridad de los datos

El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
No se comparten datos con terceros
Más información sobre cómo los desarrolladores declaran el uso compartido
Es posible que esta app recopile estos tipos de datos
Ubicación, Información personal y 5 más
Los datos están encriptados en tránsito
Puedes solicitar que se borren los datos

Calificaciones y opiniones

4.1
12,7 M opiniones
Alfa Taxi Trenton NJ
6 de noviembre de 2023
Le doy 1 estrella porque era una aplicación muy buena para mi negocio más sin embargo después de algunas actualizaciones empezó a fallar, 1 el registro de llamadas no se actualiza cuando recibo una llamada no me aparece en el registro si no hasta que cierro la aplicación y la abro de nuevo, 2 apareció una barra de cosas encima del teclado que es un problema para escuchar audios o reenviar msjs ya que presionas un msjs y se selecciona el de arriba ojalá puedan arreglar las fallas!!
Esta opinión les resultó útil a 1.402 personas
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Angel MarLin
25 de abril de 2024
Ustedes parecen que caminan al revés.😜. porque hacen actualizaciones tras actualizaciones,y son al revés,en vez de mejorarlas bien,aumentan algo a la versión nueva y le quitan opciones que deberían tener de las anteriores versiones, acabo de actualizar el WhatsApp con esta versión y está al revés de la anterior, porque está no tiene la opción de editar el mensaje enviado como tenía la versión anterior a ésta,por eso le doy tres estrellas.. espero que lo mejoren .. gracias y bendiciones 🤝
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Jorberth Martinez
19 de abril de 2024
Tengo un problema con mi WhatsApp, en la sección de estados ya no me aparece la hora en que se publican las historias de mis amigos y sale todo descontrolado, y solo aparece el nombre y la historia, eos me parece un poco tedioso y molesto, fue después de la actualización, del resto excelente con todo la aplicación de a de maravilla, espero se pueda solucionar el error.
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Novedades

• La navegación de la aplicación cambió con pestañas en la parte inferior. Toca las pestañas en la parte inferior de la pantalla para acceder a Chats, Actualizaciones, Comunidades y Llamadas.
• La opción de compartir pantalla durante las videollamadas ahora también admite la opción de compartir audio.


Estas funciones se lanzarán las próximas semanas. Gracias por usar WhatsApp.