Mi Yoigo - Área de cliente

MASORANGE

Información de la aplicación

Si eres cliente de Yoigo, esta es tu aplicación. Con ella podrás gestionar desde tu móvil todo lo que tenga que ver con tus líneas:

- Acceso sencillo y permanente, la app te recuerda para que no tengas que introducir tus datos constantemente.
- Tu consumo: llamadas, datos consumidos, mensajes enviados, si tienes un bono contratado, todo lo que te puede interesar sobre tu línea.
- Tus facturas: podrás ver tus facturas de los últimos meses y descargarlas en PDF.
- Configuración: podrás activar o desactivar los servicios de tu móvil: roaming, buzón de voz… etc, o contratar bonos si lo necesitas
- Si tienes varias líneas, podrás consultar todas fácilmente desde la aplicación
- Y ahora, si utilizas el widget, es mucho más fácil saber tu consumo en todo momento.

Para usarla solo necesitarás tu móvil y tu clave de Mi Yoigo. Si todavía no tienes tu clave o no la recuerdas, puedes conseguirla al entrar en la propia aplicación.

Valoraciones y reseñas

Con una línea siempre fija de teléfono no me deja acceder a las facturas, me ha subido 50 € de golpe y no me da ninguna explicación hasta dentro de 3 días que la puedan ver cuando no tengo ningún gasto adicional en ninguna de las líneas, atención al cliente lamentable y la configuración no me deja entrar ni con el correo ni con el teléfono y he llamado unas cuantas veces y no me da ninguna solución

La app funciona, pero contiene rastreadores que recopilan información del usuario concretamente rastreadores de Google y de salesforce, como por ejemplo ubicación, dirección de correo electrónico, coordenadas GPS, código postal, modelo de dispositivo... 26/4/2024 ésto va de mal a peor, tras la última actualización , en el apartado de privacidad , al entrar en"gestionar permisos" te lleva a un enlace que dice: "no encontramos la página que estás buscando" y un dibujito de un enchufe... de risa

Estoy muy contenta con Yoigo, funciona muy bien sobretodo cuando he tenido alguna incidencia en la línea y ha tenido que venir un técnico a solucionarla, un diez en atención al cliente y promociones. Quizá debería ofrecer unos precios mas económicos en el Plan Renuevo pero por lo demás, muy recomendable.