HEK Service-App
1.7star
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Apto para todo público
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Acerca de esta app
El servicio al cliente nunca ha sido tan rápido y fácil. Con nuestra aplicación de servicio, tendrá la oportunidad de contactarnos, intercambiar documentos y recibir información a través de su teléfono inteligente en cualquier momento y en cualquier lugar.
Ofrecemos la aplicación de servicio HEK en las versiones básica e inteligente. Con el complemento smarthealth tienes acceso adicional a tus datos personales de salud en la versión inteligente. Cada versión es gratuita y cumple con los más altos estándares de seguridad.
"Versión básica:
Con “básica” podrás utilizar nuestra oferta de servicios de forma digital, esta versión te ofrece las siguientes funciones de forma rápida y gratuita:
• Escanear, cargar y enviar documentos
• Escanee códigos QR y responda cuestionarios en línea
• Solicitar certificados de membresía
• Salud y prevención (línea directa de salud, guía médica, servicio de citas médicas y otras ofertas)
• Contacto a través de línea directa, correo electrónico, servicio de devolución de llamada, chat de texto y video
• Contactos de emergencia de un vistazo
• Descripción general del rendimiento y del servicio
Versión “inteligente”:
Con "smart" puede utilizar servicios adicionales digitalmente y obtener acceso a sus datos personales. Desde el 1 de enero de 2024, el registro mediante el llamado documento de identidad sanitario es obligatorio para todas las compañías de seguros de salud. Por lo tanto, simplemente identifíquese directamente en la aplicación de servicio HEK para poder utilizar de forma segura las siguientes funciones:
• Todas las funciones básicas incluidas
• Buzón digital para entrada y salida de documentos.
• Comunicación segura a través de messenger
• Acceso a períodos de seguro y datos salariales.
• Editar datos de contacto y bancarios
• Opcional: active el complemento “smarthealth”
Complemento "salud inteligente":
Con el complemento "smarthealth", puede administrar su salud de manera inteligente y móvil en la versión inteligente. Siempre tiene acceso a sus datos personales de salud e información médica a través de su registro médico electrónico (EHR).
Actualmente te ofrecemos las siguientes opciones:
• Vista de tratamientos de médicos y dentistas con diagnósticos y costos por trimestre.
• Visualización de medicamentos recetados y plan de medicación digital.
• Resumen y recomendaciones de vacunación digital
• Resumen de exámenes preventivos, incluido el servicio de recordatorio
Recibirá todos los datos directamente de nosotros si los solicita. Puedes agregar tu propia información en cualquier momento.
Optimización y contacto:
Con actualizaciones periódicas, nos gustaría ampliar continuamente el servicio para usted e introducir nuevas aplicaciones. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en contactarnos en cualquier momento: kontakt@ hek.de
Esperamos que disfrute de nuestro centro de servicios móviles.
Disposición de la declaración de accesibilidad digital del 16 de enero de 2024
Ofrecemos la aplicación de servicio HEK en las versiones básica e inteligente. Con el complemento smarthealth tienes acceso adicional a tus datos personales de salud en la versión inteligente. Cada versión es gratuita y cumple con los más altos estándares de seguridad.
"Versión básica:
Con “básica” podrás utilizar nuestra oferta de servicios de forma digital, esta versión te ofrece las siguientes funciones de forma rápida y gratuita:
• Escanear, cargar y enviar documentos
• Escanee códigos QR y responda cuestionarios en línea
• Solicitar certificados de membresía
• Salud y prevención (línea directa de salud, guía médica, servicio de citas médicas y otras ofertas)
• Contacto a través de línea directa, correo electrónico, servicio de devolución de llamada, chat de texto y video
• Contactos de emergencia de un vistazo
• Descripción general del rendimiento y del servicio
Versión “inteligente”:
Con "smart" puede utilizar servicios adicionales digitalmente y obtener acceso a sus datos personales. Desde el 1 de enero de 2024, el registro mediante el llamado documento de identidad sanitario es obligatorio para todas las compañías de seguros de salud. Por lo tanto, simplemente identifíquese directamente en la aplicación de servicio HEK para poder utilizar de forma segura las siguientes funciones:
• Todas las funciones básicas incluidas
• Buzón digital para entrada y salida de documentos.
• Comunicación segura a través de messenger
• Acceso a períodos de seguro y datos salariales.
• Editar datos de contacto y bancarios
• Opcional: active el complemento “smarthealth”
Complemento "salud inteligente":
Con el complemento "smarthealth", puede administrar su salud de manera inteligente y móvil en la versión inteligente. Siempre tiene acceso a sus datos personales de salud e información médica a través de su registro médico electrónico (EHR).
Actualmente te ofrecemos las siguientes opciones:
• Vista de tratamientos de médicos y dentistas con diagnósticos y costos por trimestre.
• Visualización de medicamentos recetados y plan de medicación digital.
• Resumen y recomendaciones de vacunación digital
• Resumen de exámenes preventivos, incluido el servicio de recordatorio
Recibirá todos los datos directamente de nosotros si los solicita. Puedes agregar tu propia información en cualquier momento.
Optimización y contacto:
Con actualizaciones periódicas, nos gustaría ampliar continuamente el servicio para usted e introducir nuevas aplicaciones. Si tiene alguna pregunta o sugerencia, no dude en contactarnos en cualquier momento: kontakt@ hek.de
Esperamos que disfrute de nuestro centro de servicios móviles.
Disposición de la declaración de accesibilidad digital del 16 de enero de 2024
Actualización
El primer paso de la seguridad es comprender cómo los desarrolladores recopilan y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de datos pueden variar en función del uso de la app, la región y la edad. El desarrollador proporcionó esta información y podría actualizarla con el tiempo.
Calificaciones y opiniones
1.7
717 opiniones
Alba Amairani
- Marcar como inapropiada
26 de septiembre de 2023
I can't open my session. After write my password it's freezing.
HEK - Hanseatische Krankenkasse
10 de octubre de 2023
Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Hier muss es zu einem technischen Fehler gekommen sein. Gerne möchten wir Ihnen hier behilflich sein. Wenden Sie sich hierzu bitte direkt an unser App-Team unter app@hek.de. Viele Grüße, Ihre HEK.
Andres Pages
- Marcar como inapropiada
26 de enero de 2022
It does not offer the option to change the language to English in the App
Esta opinión le resultó útil a 1 persona
HEK - Hanseatische Krankenkasse
28 de enero de 2022
Hello, thank you for your review.
Unfortunately, it is not yet possible to offer the app in other languages. You have the possibility, if you press and hold on single words or texts, to copy them with it and have them translated in another tool. Best regards, Your HEK !
Novedades
Das ist neu:
- Vorbereitende Arbeiten zur 2-Faktor-Authentifizierung für die eVerordnung-App
- Ein neuer Nachrichtenticker informiert Sie künftig über wichtigen Informationen zur App
- Für smart-User: Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben, sehen Sie jetzt auch in Ihrem Profil
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