HEK Service-App

HEK - Hanseatische Krankenkasse

關於此應用程式

客戶服務從未如此快速和輕鬆。透過我們的服務應用程序，您有機會隨時隨地透過智慧型手機聯繫我們、交換文件並接收資訊。

我們提供基本版和智慧版的 HEK 服務應用程式。透過 smarthealth 附加元件，您可以在智慧版本中額外存取您的個人健康資料。每個版本都是免費的，並且符合最高的安全標準。

“基本”版本：
透過“基本”，您可以以數位方式使用我們的服務；該版本為您快速免費提供以下功能：
• 掃描、上傳和傳送文件
• 掃描二維碼並在線上回答問卷
• 索取會員證書
• 健康與預防（健康專線、就醫指南、預約醫生服務等優惠）
• 透過熱線、電子郵件、回電服務、文字和視訊聊天聯繫
• 緊急聯絡人一目了然
• 效能與服務概述

“智能”版本：
透過“智慧”，您可以以數位方式使用附加服務並存取您的個人資料。自 2024 年 1 月 1 日起，所有健康保險公司都必須使用所謂的健康 ID 進行註冊。因此，只需直接在 HEK 服務應用程式中進行身份驗證，即可安全使用以下功能：
• 包含所有基本功能
• 用於傳入和傳出文件的數位郵箱
• 透過Messenger 進行安全通信
• 取得保險期限和薪資數據
• 編輯聯絡人和銀行詳細信息
• 可選：啟動「smarthealth」附加元件

附加「智能健康」：
透過「smarthealth」插件，您可以在智慧版中智慧、行動化地管理您的健康。您始終可以透過電子健康記錄 (EHR) 存取您的個人健康資料和醫療資訊。

目前我們為您提供以下選擇：
• 查看醫生和牙醫的治療以及每季的診斷和費用
• 顯示處方藥物和數位藥物計劃
• 數位疫苗接種概述與建議
• 預防性檢查概述，包括提醒服務
您將根據要求直接從我們那裡收到所有資料。您可以隨時新增自己的資訊。

優化及聯絡方式：
透過定期更新，我們希望不斷擴展為您提供的服務並推出新的應用程式。如果您有任何問題或建議，請隨時與我們聯繫：kontakt@ hek.de

我們希望您喜歡我們的行動服務中心。

提供2024 年1 月16 日的數位無障礙聲明

最新動向

Das ist neu:
- Vorbereitende Arbeiten zur 2-Faktor-Authentifizierung für die eVerordnung-App
- Ein neuer Nachrichtenticker informiert Sie künftig über wichtigen Informationen zur App
- Für smart-User: Ihre E-Mailadresse, mit der Sie sich registriert haben, sehen Sie jetzt auch in Ihrem Profil