Arcane Isa A.D.
From an App that worked to an App that doesn't work how it should, why not leave the old and working until the new one is done properly.
SWM Services GmbH
March 8, 2024
We understand that you miss some features in the new app. Due to technical reasons, the old app had to be switched off. While the new app covers basic functionalities such as meter readings and access to your contract data, we are aware that it still lacks some features. Rest assured, we’re working on them. Thank you for your understanding.
Franz X. Kohl
Es ist einfach unterirdisch die Kunden zu einer neuen "aufgehübschten" App zu zwingen die dann so gut wie nichts mehr kann... außen hui, innen pfui. Die Begründung dafür (siehe Antwort an Hr. Holzner) ist aus meiner Sicht mehr als fragwürdig (bin selbst in der IT tätig und mit Anwendungsentwicklung vertraut). Note 6, setzen.
SWM Services GmbH
March 22, 2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aus technischen Gründen mussten wir eine neue App entwickeln. Unser Ziel war es, dass Sie als Kunde weiterhin auf Ihre Vertragsdaten und Verbräuche Zugriff behalten. Die neuen Funktionen sind bereits in Planung. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback.
Luk Holzner
Ich verstehe nicht warum die alte App nicht einfach aktualisiert werden konnte. Jetzt hab ich die neue App und überall wo man hin drückt bekommt man die Nachricht, das das Feature erst demnächst verfügbar ist. Auch Features die die alte App schon hatte wie den Zählerstand per Kamera einlesen. Die App wirkt als wäre sie in einem Hackathon an einem Wochenende entstanden. Schönes Frontend aber nichts dahinter weil bei jedem Feature für das man ein richtiges Backend benötigt die Zeit zu knapp war.
1 person found this review helpful
SWM Services GmbH
February 6, 2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir arbeiten bereits mit Hochdruck daran, die von Ihnen genannten Funktionen in der neuen App zur Verfügung zu stellen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihr Feedback.