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Información de la aplicación

Cl@ve PIN es un sistema para identificarte electrónicamente en las relaciones con las Administraciones Públicas. Está basado en el uso de un código que puede ser personalizado por el usuario y un PIN comunicado al teléfono mediante la esta aplicación móvil Cl@ve PIN o con un mensaje SMS.

Si está registrado en Cl@ve, podrá activar este dispositivo con su DNI/NIE mediante un código de activación que se le enviará al número de teléfono asociado a Cl@ve. Una vez realizada la activación del dispositivo, cada vez que acceda a una gestión a través del navegador o de una aplicación móvil integrada con Cl@ve PIN, se le enviará un PIN que podrá visualizar de forma sencilla y rápida a través de esta aplicación móvil.
Cada PIN es de un solo uso, tiene una validez de 10 minutos y es de uso personal e intransferible.
Si no está registrado en Cl@ve, puede registrarse:

1) Desde esta aplicación móvil: cuando intente activar el dispositivo con su DNI/NIE, la aplicación móvil le ofrecerá todas las opciones para registrarse en Cl@ve.

2) Desde el siguiente enlace: https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/identificacion-digital/clave/gestiones-clave.html

Puede acceder a la declaración de accesibilidad en la propia aplicación móvil y en https://sede.agenciatributaria.gob.es/Sede/accesibilidadAppClave.shtml
Última actualización
23 nov 2022

Seguridad de los datos

La seguridad empieza por entender cómo los desarrolladores recogen y comparten tus datos. Las prácticas de privacidad y seguridad de los datos pueden variar en función del modo en que utilices la aplicación, la región donde vayas a usarla y tu edad. El desarrollador ha proporcionado esta información y es posible que la actualice a lo largo del tiempo.
Puede que esta aplicación comparta estos tipos de datos con terceros
Actividad en la aplicación, Información y rendimiento de aplicaciones e IDs de dispositivo o de otro tipo
Esta aplicación puede recoger estos tipos de datos
Información personal e IDs de dispositivo o de otro tipo
Los datos se cifran en tránsito
Puedes solicitar que se eliminen los datos
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Mark Lenders
7 de julio de 2022
Como cualquier trámite en los que se ven implicados el estado o funcionarios, se convierte todo en engorroso e imposible. La video llamada para cambiar datos, además del tiempo de espera, salta directamente a una encuesta sobre la atención recibido...cuando ni siquiera ha habido video llamada! Con todos los medios para hacer las cosas bien, es increible que todas las app o webs estatales, den pena y estén 1 década atrasadas.
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Agencia Estatal de Administración Tributaria
7 de abril de 2021
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es
Alberto Sillero
11 de julio de 2022
A pesar de siempre hay "carga de trabajo existente", no pueden atenderte en un tiempo razonable. Me he pegado una mañana entera y solo he sido capaz de entrar en espera 2 veces. La 2 veces, al iniciar la videoasitencia (desde distintos dispositivo Android ambas veces) aparece directamente para valorar la videoasitencia sin haber tenido contacto ninguno con el operador. Siempre que el gobierno está en algún tipo de trámites, la gestión es nefasta.
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Agencia Estatal de Administración Tributaria
12 de julio de 2022
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es
Jonatan Robles
11 de julio de 2022
Si está cansado de largas esperas para que le atiendan las administraciones públicas y cree que por descargar esta app todo funcionará más rápido no la descargue, porque es más de lo mismo. La videollamada se queda colgada y directamente no entra, te lleva a la encuesta final, vuelves a probar y salta un mensaje que dice que están saturados, increíble. La carta certificada no la envían, tampoco dan horas para ir de forma presencial y por videollamada no funciona.
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Agencia Estatal de Administración Tributaria
11 de julio de 2022
Gracias por su comentario. Si tiene alguna consulta o error con la aplicación de Cl@ve PIN, puede escribirnos al correo de soporte indicando la misma. soporteapp@correo.aeat.es

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