Mi Virgin telco: Área Clientes

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About this app

Con la app de Virgin telco podrás acceder a toda la información necesaria para realizar un seguimiento de tus productos y de tu consumo. Comprueba los gigas que te quedan disponibles, las diferentes tarifas de telefono movil, podrás ver y descargar tus facturas o controlar tu wifi desde el movil.

Consulta tu consumo de datos moviles y de llamadas, así como tu tarifa contratada. Toma control de tu wifi de manera mucho más sencilla, encendiéndolo o apagándolo desde el telefono movil, además, ¡puedes ver quién está conectado a tu wifi!

Controla tu consumo de datos y tus llamadas, consulta tus facturas, tu internet y wifi desde el teléfono móvil


Nuestros clientes podrán realizar toda la gestión de su cuenta, a través de la app y desde su telefono. Controla tu consumo de datos y de llamadas, la velocidad de internet que te interesa contratar, tu red wifi, o consulta tus facturas pasadas.

¿Quieres saber más acerca de las funcionalidades de la app de Virgin telco?

VER LLAMADAS

Desde la app de Virgin telco accede al registro de llamadas realizadas desde tu telefono movil, así como al consumo de tu saldo. Además, podrás desviar llamadas a un dispositivo diferente, realizar llamadas a tres para hablar de forma simultánea con dos líneas de telefono diferentes o activar el aviso de llamadas perdidas, que se realiza mediante SMS.

MI TARIFA

Consulta desde tu telefono movil la tarifa que tienes, así como las opciones disponibles de contratación. Infórmate acerca de los diferentes productos:
- Fibra óptica y móvil
- Fibra óptica y móvil family
- Fibra óptica, móvil y TV
- Solo móvil

A su vez, podrás consultar tu consumo de datos, para saber de cuántos dispones en todo momento.

WIDGET GIGAS

¿Quieres ver tu consumo de datos sin entrar en la app? Activa el widget que te permitirá ver esta información desde la pantalla de inicio de tu telefono movil.

FACTURAS

A través de la app de Virgin telco, tendrás acceso al histórico de todas tus facturas, para que puedas acceder a ellas de manera sencilla y rápida. En el caso de que tus facturas suban de manera sustancial de un mes a otro, recibirás un aviso a tu telefono.

INTERNET WIFI

Desde nuestra app, podrás consultar la velocidad de internet contratada, gestionar tu red wifi, encender o apagar tu wifi desde el telefono movil, cambiar la clave de acceso, e incluso, ver qué dispositivos están conectados a tu red wifi.

DATOS MÓVILES

Tienes la posibilidad de habilitar o deshabilitar tus datos móviles desde la propia app de Virgin telco, para poder controlar tu consumo, además de consultar en qué países podrás navegar como en casa. Si cuentas con acceso a red wifi, deshabilita tus datos y reduce tu consumo.

ROAMING

Si vas a viajar al extranjero, fuera de la Unión Europea, no olvides verificar que tienes el roaming o itinerancia activada. Podrás escoger entre activar únicamente la opción de llamadas, o en el caso de que también quieras tener acceso a internet, podrás activar ambas opciones desde el telefono móvil.

RESTRICCIONES

Podrás evitar que se dispare tu consumo gracias a la activación de este servicio, restringiendo tus llamadas a números de telefono que conlleven un coste adicional. Tú eliges qué servicios concretos restringimos. Evita sorpresas en tus facturas.

CONFIGURACIÓN ÁREA CLIENTES

Configura tu cuenta cliente con Virgin telco. Podrás editar el nombre del dispositivo, delimitar los bloqueos y restricciones, las diversas opciones de llamadas, o ver tu código PUK, para poder desbloquear tu tarjeta SIM en caso de que hayas introducido erróneamente tu PIN más de tres veces.

Consulta toda la información sobre tu consumo de datos móviles para conocer los megas de los que dispones, las diferentes tarifas que puedes contratar, el histórico de tus facturas o el estado de tu red wifi.

​​Descarga la app y aprovecha al máximo tus llamadas de voz, WiFi y consumo de datos.
Updated on
Jun 30, 2022

Data safety

Safety starts with understanding how developers collect and share your data. Data privacy and security practices may vary based on your use, region, and age. The developer provided this information and may update it over time.
No data shared with third parties
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Jan J van Baaren
June 23, 2022
Despite the text messages there is no option to pay any due bills
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Virgin telco
June 24, 2022
¡Hola Jan J van Baaren! Envíanos un mensaje con tus datos y la incidencia con el pago de la factura a cliente@virgintelco.es para que podamos revisarlo, puesto que debería aparecen la opción de pago en tu área cliente. Quedamos a la espera. Un saludo
Harald Adrian
July 13, 2020
The app needs some work but the service from Virgin is great. I had an issue with cabling in the building. Where other providers only saw the problem and told me impossible, Virgin tech looked for a solution, came back the next day and solved it. I highly recommend and give them some slack with the app. I have almost 10 years experience working in management for Telco's servicedesks and would be happy to work for them.
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Virgin telco
July 14, 2020
Hola Harald! Thank you for the review. We are really happy to hear than our technician helped you. We are dayli working in upgrade the devices in our app 😊 Thank you for trust in us. Greetings from the Virgin telco team ✌️
Otto Pettitt
February 11, 2021
It is unacceptable that the Virgin Group allows Euskatel to use the Virgin brand when they can even upheld its values. After four weeks of joining them, we are still waiting. At first, it was blunder of theirs, as the failed to enter house number is three-digit format. Now, they don't seem to have a local engineer in the province of Madrid. From what I can see, there is no mobile app for their TV service, either. Wholly shambolic! Not quite like Virgin Media in the UK.
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