Mes Comptes - LCL pour mobile

- 15 juin 2017

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Finance

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Mes Comptes - LCL pour mobile – Vignette de la capture d'écran

Description

Besoin de consulter votre solde, vos dépenses, gérer vos crédits ou contacter votre conseiller ?

L’application sera alors un incontournable.
Pour cela, rien de plus simple :

• SOLDE EN UN CLIC
Profitez dès la page d’accueil d’un aperçu du solde de votre compte, en quelques secondes.

• MES COMPTES
Gérez vos comptes rapidement et simplement
Consultez la liste de vos dépenses en détail
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Consultez vos relevés de comptes et documents

• EFFECTUEZ DES VIREMENTS
Grace à l’application, effectuez en toute sécurité des virements bancaires directement de votre smartphone
Ajoutez des bénéficiaires, choisissez un compte à débiter et celui à créditer. Immédiat ou différé, choisissez vous-même la date du virement, et tout ça entre vos comptes ou vers des comptes pré enregistrés.

• CONTACTEZ VOTRE CONSEILLER
Vous recherchez des informations sur votre banque, vos dépenses, votre épargne, un conseil sur comment gérer votre argent, une demande de prêt ?
Retrouvez toutes les coordonnées de votre conseiller, l’adresse de votre agence LCL et contactez-le directement depuis l’application.
Très pratique : Vous pouvez envoyer des pièces justificatives directement depuis la messagerie.

• SUIVEZ LES ACTUS DE VOTRE COMPTE
Suivez l’actualité de votre compte grâce aux informations bancaires de votre Fil d’actu LCL. Retrouvez vos prélèvements à venir, les échéances de vos cartes, vos rendez-vous avec votre conseiller, etc. Rien de plus simple pour gérer et suivre votre compte !

• MAIS AUSSI
L’application vous permet aussi de commander votre chéquier pour le recevoir chez vous, ou bien à votre agence LCL
Consulter et partagez vos RIB en quelques clics
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Votre carte bancaire est perdue ou volée ? Faites opposition rapidement grâce au service SOS Carte d’LCL
Retrouvez facilement tous les numéros utiles

• CONCERNANT LES AUTORISATIONS demandées par l’application
- Accéder à des photos, à des contenus multimédia : permet d'envoyer des pièces jointes à votre conseiller via la messagerie sécurisée.
- Effectuer et gérer des appels téléphoniques : permet d'appeler nos services en un clic depuis l'Appli ainsi que détecter la présence de logiciel malveillant sur votre téléphone pour une utilisation sécurisée.

Avec l’application, reprenez la gestion de vos dépenses, de votre épargne, de votre argent et retrouvez votre conseiller rapidement et facilement pour toute demande. Tout ça n’importe où !

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« L'ergonomie et le design ont été totalement revus pour faciliter l'usage des services essentiels de la banque et développer l'expérience utilisateur. » - Boursier.com

« En 1 seul clic sur son smartphone, le client a accès au solde de son compte et à l’encours des cartes bancaires, dès le lancement de l’application. Pour la banque, il s’agit de la fonctionnalité la plus appréciée des clients » - billetdebanque.panorabanques.com

Vous n’êtes pas client LCL ? Rendez-vous sur le site LCL.fr pour ouvrir un compte.

En cas de difficulté ou pour toutes suggestions n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse : support-android@lcl.fr

Avis

3,9

24 069 au total

5 9 504

4 7 956

3 3 084

2 1 412

1 2 113

David Chappé

Jusqu'à hier, l'appli fonctionnait bien. Et là, elle bloque. J'ai fait des mises à jour, j'ai désinstallé puis réinstallé. Mais rien n'y fait. On a des vies. On n'a pas que ça à faire que de s'adapter à l'incessant mouvement numérique. C'est non seulement l'appli, qui ne va pas, mais toute l'informatique, qui est devenue insupportable et qui est à repenser et surtout à stabiliser. Belle réactivité des programmeurs, puisque, le lendemain de ma publication du commentaire précédent, le bug a été corrigé ! 😎 Dans l'ensemble, l'appli est bonne, très utile.

Souchon Renée

A partir de septembre 2017, la version android 4.4 sera exigée pour l'appli mobile. Mon téléphone ancien est en 4.1 2 et ne peut aller au delà. Il faudrait aussi penser aux gens qui n'ont pas les moyens de changer de téléphone pour consulter leur compte !!!! Mesure discriminatoire de la part de lcl. Révoltant !

gabriel adgeg

J'aime bien l'application, par contre je viens d'avoir une expérience réellement décevante : après avoir écrit un long message à mon conseiller (qui m'a pris plus de 20 min), j'ai été automatiquement déconnecté... Et le message perdu dans la foulée. Pas de brouillons, pas de rerooting sur le même écran, pas même juste le temps de copier le message. Quand on doit le reecrire entièrement, c'est vraiment pénible. En dehors de ce point, je suis content de votre appli, merci à votre équipe.

Ri-yad theFirst

Ça m'a beaucoup plus, depuis que je suis chez cette baque j'utilise l'appli. Elle est indispensable. Même si les correctifs sont effectués assez rapidement par l'équipe de développeurs je trouve que l'appli consomme énormément en MÉMOIRE VIVE donc BATTERIE ! Plus que deezer et messenger y'a quand même un pb pour une appli que j'ouvre une ou deux fois par jour. Cordialement,

celine decès

Aussitôt installé, aussitôt supprimé ! Je ne vois pas pourquoi je devrai autoriser LCL d'avoir accès a mes fichiers photos et mon journal d'appel alors que je cherche juste un moyen d'accéder a mes comptes depuis mon téléphone. Tant pis 0🌠

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre 0, c'est inadmissible qu'une banque demande d'avoir accès à mon fichier photo ou téléphone. Cela est dû ressort de la vie privée, et après lcl demanderas à avoir accès à quoi ?

Avis des utilisateurs

David Chappé 7 août 2017

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Souchon Renée 7 août 2017

gabriel adgeg 3 août 2017

Ri-yad theFirst 7 août 2017

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

celine decès 17 juin 2017

LCL - Le Crédit Lyonnais 27 juin 2017

Bonjour, La demande d’autorisation au contenu multimédia est nécessaire pour la gestion de la photo de profil ainsi que l’envoi de pièces jointes pour la messagerie. Elle nous permet de sécuriser l'utilisation de l'application et de lancer les appels directement depuis l'application. Cordialement, L’équipe Banque par Internet et Mobile LCL

16 juin 2017

LCL - Le Crédit Lyonnais 27 juin 2017

6 août 2017

Très belle application, mais depuis qu'elle demande l'accès à TOUS les fichiers du téléphone, et aux appels téléphonique pour pouvoir être lancée, je vais m'en passer, tant pis. Les justifications apportées par le LCL quant à ces modifications de permissions ne sont pas convaincantes, et pour le travailler dans le milieux du "digital", je sais très bien quels sont les motifs derrière tout ça. Bref, désinstallée aussitôt. Dommage, pour une fois que le LCL délivrait une superbe app, il ne pouvait s'empêcher de tout gâcher, comme à son habitude.

Sandra NOEL 6 août 2017

Même chose que les autres utilisateurs, l'application bug depuis quelques jours et reste figée après avoir renseigné le mot de passe. Mail envoyé au service support pour qu'une nouvelle mise à jour rétablisse au plus vite le fonctionnement de cette appli.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

vincent miraillet 6 août 2017

Depuis le 6/8/2017 je n'ai plus accès a mon compte ! L'appli ce fige au moment d'accéder au compte , le tactile et lui aussi figé , plus rien ne répond. Test fait en 4g puis en wifi mais rien du n'y fait . Déçu que rien ne soit fait.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Joe Black 12 août 2017

J'ai commencé à avoir des problèmes avec cette application déjà pas géniale il y a quelques semaines, et voilà qu'elle ne veut même plus se connecter alors que je viens de changer de téléphone (Samsung Galaxy S7). Bien que jolie, elle n'est vraiment pas très aboutie. Edit: La mise à jour corrige bien le problème de connexion. Malgré tout, l'application paraît toujours basique face à celles de la concurrence (mais mieux que d'autres aussi, il faut l'avouer). Des fonctions de classement par catégories et de budgettage seraient par exemple intéressantes.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Un utilisateur de Google 7 août 2017

MAJ-07/08/2017: Merci et bravo pour votre réactivité. L'application fonctionne à nouveau correctement. ☺️ Pb d'origine survenu le 06/07/2017: L'application est devenue totalement inutilisable du jour au lendemain sans avoir changé quoi que ce soit sur mon téléphone. L'application se fige juste après l'authentification et impossible de faire quoi que ce soit d'autre. Cache vidé et effacement des données et même désinstallation et réinstallation de l'application, rien n'y fait. 😕

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Anthony 11 juillet 2017

Jusqu'à présent je n'avais aucun problème, mais depuis quelques semaines, l'application consomme énormément en batterie. Qu'elle soit fermée, en arrière plan mais aussi lorsque je ne l'utilise pas ! Une solution ? En attendant, je désinstalle. Smartphone : Samsung Galaxy S7

Camillou Boudchou 6 août 2017

J'ai rentré mes identifiants et impossible de valider que je veux enregistrer mes identifiants. L'application bug à ce moment sans que je puisse y accéder. Je suis très déçue car j'avais telechargé l'application auparavant sur mon autre téléphone et ça fonctionnait...

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Dragons Kevin 7 août 2017

C'était bien mais par contre l'écran qui se fige après authentification avec les aperçu des comptes en arrière plan j'apprécie pas ... Donc l'utilitée de l'application est devenue largement inutile. (correction) le bug a disparu.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

11 août 2017

Application pratique et bien faite mais elle est constamment signalée par le gestionnaire de batterie comme drainant trop de batterie en tâche de fond... et effectivement si elle n'est pas "complètement" fermée cette appli réduit l'autonomie du téléphone de manière très sensible (moins d'un jour d'utilisation au lieu de 2 habituellement!) A corriger!

Sebastien L 6 août 2017

L'application était très bien, jusqu'à ce soir. Des freezes apparaissent à chaque connexion et surviennent soit après s'être identifié où l'on reste bloqué sur une page blanche, soit après l'apparition de l'aperçu des comptes où le tactile ne répond plus. J'ai tenté de désinstaller et réinstaller l'application mais sans succès. Tests effectués en wifi puis en 3G.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Nassima el mehri 31 juillet 2017

Je suis d'accord avec les autres utilisateurs, je ne vois pas en quoi mes photos et mes contactes vont vous permettre de sécuriser mon compte. Si c'est pour revendre nos informations perso, non merci.

Magali Romano 27 juin 2017

La vision rapide sans connexion au compte est très bien, en revanche cette appli n'est pas adapté aux petits écrans, par exemple quand je me connecte il me manque toujours la derniere ligne de chiffres. Ce serait egalement bien d'avoir un pop up qui nous dise ou sont les documents nouvellement arrivés, Ca eviterait de faire toutes les rubriques

Aurélie MARSAL 6 août 2017

Bonjour, L'application ne marche pas depuis ce matin sur mon S7 Edge. Elle fait même beuguer mon téléphone. Je peux accéder à mon compte mais ensuite plus rien, image figée et écrit en tout petit. Dommage :-(

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Tracy Djokam 6 août 2017

L'application bug tout le temps sans que je ne puisse accéder à mes comptes. J'ai desinstallé et installé à nouveau mais c'est pareil. Je ne peux même pas mémoriser mon compte. Ça reste figé.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

26 juillet 2017

Sympa depuis la mise à jour avec avec l'affichage du solde. Manque peut être un bouton pour mettre à zéro les notifications. Ceux qui se plaignent des autorisations n'ont simplement pas compris comment fonctionne un téléphone Android.

Ludovic LUSSEAU 31 juillet 2017

Application trop simple, j'étais avant au crédit agricole qui dispose d'une application beaucoup plus moderne et complète que lcl. devrait développer d'autres fonctions tel que classification des dépenses et revenus, graphiques...

Sandy rêve 3 août 2017

Appli inutilisable à partir du 27 septembre si l'on a pas la version 4.4 d'Android.... Je trouve ça inadmissible !!!!!!! Merci de remédier à ça rapidement ou de m'offrir un téléphone plus performant ! À votre bon coeur ... Vraiment de pire en pire ..

william martin 6 août 2017

Depuis 2 jour je n'arrive plus à entrer sur mon compte. Je mes mon mots de passe sa accepté et lorsque que j'arrive sur la pages des comptes et autres choix sa bloque pourriez-vous faire quelque chose pour corriger se buggy merci

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

krysteline 28 juin 2017

Bonjour, bonne appli. J'ai cependant une remarque. Il serait bien d'avoir une pastille devant les nouveaux documents que l'on ait sensé avoir reçus lorsque, dans la rubrique "mes actus", il est notifié que nous avons de nouveaux documents. Merci

Mohamed Hameg 6 août 2017

L'application consomme beaucoup trop depuis quelques semaines. Je l'ai constaté sur plusieurs appareils mobiles. Aujourd'hui, application se plante après l'authentification. Merci à l'équipe banque mobile de bien vouloir régler ce problème.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Eleyna Boga 14 juillet 2017

Je ne vois pas pourquoi lcl aurait le droit d'accéder à mes photos et à mes appels. Je désinstalle directement et svp ne me répondez pas car je ne changerai pas D'AVIS !! CORDIALEMENT et bonne journée à vous!

Marine Decros 6 août 2017

L'application ne marche plus, des que je la lance elle se fige je n'ai plus accès à rien. Du jour au lendemain c'est vraiment embêtant quand on veut suivre sont compte. J'espère que le problème sera réglé.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Maxime Joly 7 août 2017

L'application se gèle juste après avoir entré le code de sécurité. Impossible d'accéder à la synthèse du compte. Une solution LCL ? EDIT: Merci pour la résolution, je repasse à 5 étoiles.

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Mat Free 29 juillet 2017

Application plutôt efficace, mais manque d'infos. Le solde de l'assurance vie, quelques détails sur le crédit immobilier seraient un plus, d'autant que c'est dispo sur des applications tierces (bankin). Pouvoir s'identifier avec le lecteur d'empreinte serait aussi un gros plus.

23 juin 2017

Application simple et pratique pour consulter ses comptes et faire des virements. Ma conseillère fait le nécessaire pour les autres tâches (documents à disposition, informations, offres, etc). Je suis pour le moment satisfaite.

Valérie De Sousa 6 août 2017

Je comptais beaucoup sur cette application pour faire mes virements pendant que je suis en vacances mais apparemment l'application est aussi parti en vacances. Impossible à ce jour d'accéder à mes comptes via l'application

18 juin 2017

J'ai pas à me plaindre ni de ma banque ni de l'application. Beaucoup se plaignent pour des raisons qui m'échappent. C'est la seul banque qui ne m'harcelle pas quand je ne parle pas avec ma conseillère et la seule banque qui ne me spamme pas de pub intempestives et qui ne me contraint pas à faire des crédits, acheter des fonctionnalités en plus pour mon compte et qui m'a fait ma carte bancaire en à peine 3 jours quand j'en ai fait la demande avant mon séjour en Thaïlande. Ma carte a été active pour les retraits en Thaïlande sans causer des soucis en même pas 2 jours ! Normal que les gens crachent sur les banques arrêtez d'acheter et de consommer comme des moutons de la société économisez et engagez vous dans des projets professionnels que quand votre situation est confortable !

Eloïse Grenier 6 août 2017

L'application marchais très bien, j'ai du réinitialiser mon téléphone et maintenant impossible, gros bug, l'application s'arrête au moment ou elle me demande si je veux mémoriser mes identifiants, donc impossible d'accéder à mes comptes...

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

CORINNE WATTRAINT 27 juin 2017

Pour moi il n'y a aucun soucis pour que la lcl a accès à mes photos ! Rien à me reprocher ! J'adore cette application plus précis et direct que sur Internet

Marie-Jeanne Ecoiffier 6 août 2017

L'application était parfaite jusqu'au 6 août, elle ne fonctionne plus depuis malgré plusieurs desinstallations / installations. Merci de corriger ce bug constaté par plusieurs personnes

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

Thibault barois 6 août 2017

L'application est vraiment sympa et moderne ! Elle manque quelque fonctionnalités , mais ça va ! Par contre elle bug depuis hier ! Écran figé ! (Honor 8)

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL

28 juillet 2017

Il manque quelques outils (comme une calculatrice) et également des informations comme le prêt en cours (qui est dispo sur l'application des tablettes !) Ce serait intéressant de savoir combien de temps il reste ou encore le pourcentage remboursé. Pas mal comme application mais quelques amélioration à faire...

GARNIER Marie-Laure 11 juillet 2017

jai refusé l'accès au contenu multimédia de mon telephone. je ne mets jamais de photo de profil nulle part. on devrait pouvoir utiliser l'appli sans photo.

LCL - Le Crédit Lyonnais 11 juillet 2017

Bonjour, La demande d’autorisation au contenu multimédia est nécessaire pour la gestion de la photo de profil ainsi que l’envoi de pièces jointes pour la messagerie. Elle permet de sécuriser l'utilisation de l'application et de lancer les appels directement depuis l'application au tap sur un numéro de téléphone. Cordialement

Abderrezak LARFI 6 août 2017

Installée et désinstallée plusieurs fois en seulement quelques minutes. À part les deux demandes d'autorisation, rien ne marche. Impossible d'accéder à mon compte !!!

LCL - Le Crédit Lyonnais 7 août 2017

Bonjour, Merci pour votre remontée. Nous avons bien identifié cette anomalie qui est désormais résolue. Cordialement, L'équipe Banque par Internet et Mobile LCL