WeStart de Ma French Bank

Ma French Bank

À propos de l'application

UN COMPTE ET UNE CARTE AU TOP

Ado ? Je prends mon envol avec un compte, une carte et une App WeStart hyper faciles à utiliser.
Je peux payer sans contact avec ma carte ou mon mobile, sans craindre d'être dans le rouge. En plus, je peux voyager sereinement partout dans le monde : avec zéro frais à l'étranger sur mes paiements et retraits*. Et ça, ça fait plaisir !

Parent ? Je favorise l'autonomie en toute sérénité.
Mon enfant prend son indépendance ! Avec sa carte visa internationale, il peut payer partout, et s'il doit partir à l'étranger, je suis rassuré: aucune inquiétude sur ses dépenses, pas de frais additionnels et pas de découvert possible !


PROFITER DE LA LIBERTÉ

Ado ? Je gère mon compte tranquillou !
Je suis mon argent en direct et sans soucis ! Où que je sois, je peux rembourser mes potes par SMS ! Et si je me retrouve à sec avant une sortie ciné, je peux même demander de l’argent par SMS à mes parents. Tout ça, avec mon App WeStart. Pratique, n’est-ce pas ?


Parent ? Je laisse de la liberté mais je suis ça de près !
Mon enfant apprend à gérer ses dépenses en toute autonomie grâce à des vidéos tutos très pédagogiques disponibles dans son App WeStart. Et puis, si je veux alimenter son compte, une fois de temps en temps ou de manière récurrente, je peux le faire tout simplement, sans même qu'il ne me le demande !


ET GARDER LE CONTRÔLE

Ado ? Je me lance en confiance.
Dès 12 ans, je gère mon argent en temps réel, sans crainte. Aucun risque de craquage intempestif, je ne peux pas être à découvert et mes parents sont là en soutien. Si j’oublie mon code de carte, je peux le récupérer instantanément via l’App WeStart en toute sécurité. Et si j’égare ma carte bancaire, je peux la bloquer directement dans mon App. Bon... si je la retrouve dans une poche de jean, je peux la débloquer aussi facilement. Ouf, ça rassure quand même !


Parent ? Je suis aussi aux commandes.
Je garde l'œil sur le compte de mon enfant et je peux suivre ses dépenses en temps réel. C'est d'ailleurs moi qui choisis le montant maximum des paiements et retraits ou s'il peut payer en ligne et à l'étranger... Je peux aussi faire opposition au moindre doute. Parent cool, mais parent quand même !

Et pour encore plus de transparence, voilà tout ce que vous pouvez faire :

Côté Ado :
• Je paie avec ma carte, sans contact jusqu’à 50€ ou directement avec mon mobile
• Je consulte mon solde actualisé en temps réel
• Je rembourse mes potes par SMS
• Je demande mon argent de poche via l’App WeStart
• Je bloque et débloque ma carte depuis mon App WeStart
• Je récupère le code de ma carte en cas de trou de mémoire
• J’ai un RIB que je peux communiquer à mes proches pour recevoir des virements
• Je suis facilement toutes mes dépenses
• Je fais des achats en ligne sécurisés
• J’apprends à utiliser un compte bancaire au quotidien et je bénéficie de petits coups de pouce grâce aux tutos Ma French Bank disponibles dans l’App WeStart

Côté Parents :
• Je vérifie les dépenses en temps réel de mon enfant : pas de surprise
• Je pilote le paramétrage de sa carte et ses fonctionnalités selon ses besoins
• J’alimente son compte par carte bancaire depuis l’App WeStart
• Je dispose de son RIB pour lui faire des virements permanents ou ponctuels !
• J’ouvre son compte en ligne ou en Bureau de Poste simplement
• Je mets en opposition sa carte en cas de perte


UNE FRENCH QUESTION ?

Le service client Ma French Bank, ce sont des humains qui me répondent quand j’en ai besoin, par téléphone, par Chat ou via les Réseaux sociaux, et qui sont dispos en même temps que moi !


*A noter : certaines banques étrangères peuvent appliquer des frais lors des retraits dans leurs distributeurs automatiques.

Notes et avis

Pour synchroniser l'appli westart, il y à un moments où il est écrit, "Vous y êtes presque ! Retournez sur votre appli pour finaliser la synchronisation ! " Et là, magie, la cession expire, et on doit tout recommencer à zéro, ce qui constitue un cercle vicieux, et puis en plus, c'est pas comme si quelqu'un était disponible pour répondre au téléphone ! C'est honteux !

Très simple voire trop simple. Enfin il y a l'essentiel. Par contre je ne comprends pas pourquoi je ne peux pas déverrouiller l'App avec mon empreinte ? Je pouvais le faire sur mon précédent téléphone. Édit : J'ai eu la réponse à mon interrogation, le déverrouillage par empreinte n'est pas disponible pour tout les smartphones, et donc en particulier pas pour les Google pixel. Dommage, surtout que ce n'est documenté nulle part.

Service client tout simplement injoignable, impossible d'entrer en contact avec un conseiller. L'application ne fonctionne plus, le clavier numérique ne s'affiche plus il est donc impossible de faire un virement, et celui-ci n'est passible que via l'application On tourne en rond, tout fonctionne parfaitement pour tous mes autres achats sauf sur leur appli, le pb vient forcément de leur interface.

Nouveautés

Dans cette mise à jour, nous avons apporté des évolutions pour simplifier l’accès à votre App et garantir une meilleure stabilité et performance de votre App.
Bonne mise à jour tout le monde !