![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocILKHvErrkIG5Pp-GLzz2lmzch1TQvbHLF6Qsn26Mk1_pwn8A=s32-mo)
Duan Adi & Djuna Adi
- Tandai sebagai tidak pantas
Gagal top up tapi saldo berkurang, telepon ke call center aduan diminta install tapcash go & update balance 4x, ini udh dicoba gagal, trus katanya dana akan kembali ke rekeninh pada 23.59 berganti hari tapi dicek tetap tidak kembali juga ke rekening, pantesan banyak yg komplain ternyata memang se kurang memuaskan ini..
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
12 Juli 2024
Hai Kak Duan Adi & Djuna Adi, maaf atas kendalanya. Setelah top up TapCash bisa melakukan update balance via BNI ATM maupun aplikasi di HP yang ada fitur NFC ya. Apabila gagal, Kakak bisa pelaporan via telepon BNI Call 1500046 maupun melalui layanan TANYA BNI pada fitur BNI Mobile Banking atau WhatsApp resmi BNI 0811-588-1946. Tks -RANI CX CENTER-
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjX9KBEB6fbvmdEjtqozzlrdVLnloxxrFhsg1cW51bZzs0jkRZvv=s32)
FIRADHYIRVAN
- Tandai sebagai tidak pantas
Coba bikin sistem top up mobile banking android kaya di Ios aja, ga usah scan kartu, saya 5 kali top up pake mobile banking selalu gagal, laporan sudah seminggu cuman di up saja tanpa solusi, saya cba top up di ios dengan input no kartu, sekali coba langsung sukses tapi kalo lewat android selalu gagal. 👎
4 orang merasa ulasan ini berguna
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
12 Juni 2024
Hai Kak Firadhyirvan, maaf atas kendalanya. Setelah top up TapCash bisa melakukan update balance 4 kali via BNI ATM maupun aplikasi di HP yang ada fitur NFC ya. Jika saldonya masih belum masuk ke BNI Tapcash Kakak maka nanti saldo akan otomatis dikembalikan ke sumber dana Kakak paling lambat pukul 23:59 WIB. Semoga membantu. Tks -Rani-
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjXFkkXfbEHoApWoCX7IldIRBGEFMJF1YF31mZQCnDAitxpGNjh5=s32)
Jefrizon oke
- Tandai sebagai tidak pantas
Saya sudah top up 2 kali tapi ga masuk saldo nya, saldo di rek terpotong notif sukses , sudah di update balance tetap ga masuk ke kartu.. sangat tidak recommend, saldo di rekening berkurang sia - sia
2 orang merasa ulasan ini berguna
PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk.
5 Juni 2024
Hai Kak Jefrizon, maaf atas kendalanya. Setelah top up TapCash bisa melakukan update balance via BNI ATM maupun aplikasi di HP yang ada fitur NFC ya. Apabila gagal update balance, Kakak bisa buat pelaporan via telepon BNI Call 1500046 maupun melalui layanan TANYA BNI pada fitur BNI Mobile Banking atau WhatsApp resmi BNI 0811-588-1946. Tks -Rindi-