IO, l'app dei servizi pubblici

PagoPA S.p.A.

Informazioni sull'app

Con l’app IO interagisci in modo semplice e sicuro con diverse Pubbliche Amministrazioni italiane, sia locali che nazionali. Puoi accedere a tutti i loro servizi, ricevere comunicazioni e gestire i pagamenti, in un'unica app.

In particolare, tramite IO puoi:

- aggiungere i tuoi documenti personali al Portafoglio dell’app per averli in versione digitale e sempre con te, sul tuo dispositivo;
- ricevere messaggi e comunicazioni rilevanti dagli enti pubblici, incluse quelle a valore legale;
- ricordare e gestire le tue scadenze verso la Pubblica Amministrazione;
- pagare qualsiasi avviso pagoPA, inquadrando il codice QR o a partire da un messaggio ricevuto in app;
- scaricare le tue ricevute pagoPA, anche se non hai pagato tramite l’app.

Per iniziare con IO, accedi all’app con le tue credenziali SPID o, in alternativa, con la tua Carta d’Identità Elettronica (CIE) o l’app CieID. Dopo il primo accesso, potrai accedere ancora più velocemente digitando un PIN che hai scelto o tramite riconoscimento biometrico (impronta digitale o riconoscimento del volto), mantenendo un'autenticazione sicura.

IO è un’app che evolve giorno dopo giorno, anche grazie ai tuoi feedback: se nell'utilizzarla noti qualcosa che non funziona come dovrebbe o che pensi possa essere migliorata, puoi segnalarlo con funzionalità dedicate presenti in app.

Dichiarazione di accessibilità: https://form.agid.gov.it/view/8f6be3e0-97b6-11f0-b1d3-cb68959f3505

Valutazioni e recensioni

Da quando è stata aggiornata con la funzione dei documenti digitali, l'app è piena di problemi. Dal nulla non ti fa più fare il login e sei costretto ogni volta a disinstallare e reinstallare, e inoltre in alcuni dispositivi non ti fa nemmeno utilizzare la funzione dei documenti di botto, quando fino a un giorno prima funzionava tranquillamente. Tra l'altro assistenza inutile e scortese, che invece di ammettere evidenti problemi dell'app cerca scuse e da la colpa ad altri servizi o al telefono.

Ho cercato di effettuare un pagamento, e tutto è andato bene fino a quando ho confermato l'operazione dall'app della banca; poi sono tornato sul browser (Chrome) da cui era stata avviata la transazione, il quale browser mi ha chiesto se volessi continuare sull'app IO. Su mia risposta positiva, ha chiuso tutto. Riaprendo l'app, non c'è il pagamento, sembra non sia stato fatto. In banca non risulta. App aggiornata, Android 12.

App vergognosa, andrebbe ritirata dal mercato, se per qualche motivo manda in blocco la transazione con la carta di credito, blocca il qr code associazione al bollettino e non permette più di effettuare il pagamento con altro sistema fino allo sblocco da parte dell'assistenza (dopo ore). Impossibilitato a pagare il verbale, grazie mille, se mi arriva ulteriore cartella esattoriale per colpa vostra, ve la giro chiedendovi i danni. Aggiornamento: anche oggi app in blocco durante pagamento pessimi

Novità

- Ora puoi inquadrare i codici QR che trovi sugli avvisi cartacei relativi a una notifica SEND e accedere alle comunicazioni a valore legale, come esiti di pratiche, rimborsi o multe, direttamente dall’app.
- Abbiamo risolto problemi tecnici minori per garantirti la migliore esperienza sull'app.