Mi Movistar Colombia

Movistar Colombia

Acerca de esta app

Descarga la nueva App Mi Movistar y gestiona más fácil todos tus productos y servicios. La nueva App Mi Movistar te acerca a toda la información que necesitas de tus productos móviles y hogar Movistar.

PREPAGO

- Realiza recargas en línea y recibe siempre promociones por hacerlo desde la App.

- Elige y compra tus paquetes con beneficios exclusivos.

- Consulta tus consumos y saldos.

- Consulta todos los servicios que tenemos para ti como: cambio de plan, renovación y reposición de teléfono, familia y amigos, 5X1, pasa gigas - pide gigas y más.

POSPAGO - Consulta el consumo de tus datos, voz y SMS de tu línea móvil, y conoce el detalle ingresando a tus consumos. Compra paquetes adicionales, conoce el valor a pagar y tu fecha de corte. - Consulta hasta tus 6 últimas facturas, descarga y realiza el pago desde la aplicación para tus productos móviles, tenemos tutoriales para ayudarte a conocer mejor tu factura. - Programa tus pagos con cobro a tu Tarjeta de Crédito. - Conoce la información y características de tu plan.

- Contrata tus Servicios Premium: Amazon, Netflix, Disney+ o Star+ .

HOGAR

- Consulta, Descarga y Paga tu factura desde la aplicación, contamos con tutoriales para ayudarte en el proceso.

- Conoce los detalles de tu plan y servicios.

- Controla desde la comodidad de tu celular tu red Wifi para que cambies contraseña, veas dispositivos conectados, hagas test de velocidad y mucho más. También desarrollamos opciones de autogestión y ayuda para soporte de Internet, TV y Línea Fija.

- Contrata y activa tus Servicios Premium: Amazon, Netflix, Disney+ o Star+ .

OFERTAS EXCLUSIVAS PARA TI - Encuentra promociones exclusivas en la nueva sección “Ofertas”: con ofertas, promociones, productos y servicios Movistar seleccionados para ti. Si quieres comprar un servicio de Internet para tu hogar lo puedes hacer muy fácil en tu App Mi Movistar, tenemos un portal público para que conozcas toda la oferta de Movistar sin necesidad de registros en la aplicación. ATENCIÓN AL CLIENTE - Resuelve tus consultas a través de nuestro Guiabot, tu asistente virtual de Movistar, que está 24/7 disponible para ti. - Realiza el autodiagnóstico de tu celular a través de Smart Doctor y servicio técnico de tu teléfono

comprado con Movistar a domicilio - Y, si lo necesitas, encuentra el Centro de Experiencia Movistar más cercano a tu ubicación. Mi vida, Mi Movistar. Descarga ya la nueva App Mi Movistar para gestionar todos tus productos Movistar desde tu celular.

Calificaciones y opiniones

PERDIDA DE TIEMPO... Promueven descargar LA APP desde sus portales telefónicos una vez descargada al tratar de hacer uso la comunicación es pésima y siempre TE ABRE UNA PAGINA externa en la web entonces no tiene sentido una APP si no puedes hacer NADA allí, aparte de todo EL PEOR SERVICIO al CLIENTE no respetan, cuelgan las llamadas sin darle solución a mis PQRS... tengo varias y no me han respondido!!!!

Lo ponen a uno a pagar por la aplicacon, me demore casi una hora pagando, se bloquea, lenta, cuando abre la app de pago se congela, terrible experiencia es una app re pesada , vergüenza para una empresa telco tener esa app mala... señores a mejorar su servicio al cliente q para eso pagamos

Excelente aplicación muy satisfecho con ella. Pero deberían mejorar un punto sobre todo para los que estamos en prepago, que cuando nos quedemos sin datos, la aplicación debería darnos la opción de entrar y comprar paquetes. Pero no, toca conectarse a una red wifi o pedirle a alguien que comparta el internet para poder comprar un paquete. Para mí concepto eso lo deben arreglar para beneficio del usuario que solo quiere entrar a la aplicación a comprar paquetes y eso le conviene a Movistar.

Novedades

🚀 Mejora en segundos tu plan Pospago con un diseño más claro y disfruta de más beneficios. 🤖 Si has tenido problemas con tu registro, inténtalo de nuevo. Hemos mejorado el proceso para brindarte una experiencia sin contratiempos. 🤩 ¡Ahora podrás encontrar todos los servicios asociados con tu número de cédula en la App ya sean Hogar, Pospago o Prepago!