
Danique G
- Flag inappropriate
- Show review history
The app is fine the service on the other hand not at all. This has happened a couple of times now and i find it very frustrating. They dont deliver on the expected time or say they missed you while not even coming to your house. They dont ring the bell or anything else. When you check the status of your package on the app afterwards it says delivery failed. It then takes them days to deliver my packages to a PostNL point even though there is one almost a cross the street from my house
PostNL Holding B.V.
June 1, 2023
Dat spijt me om te lezen. Helaas kan ik je via deze weg niet helpen met je klachten over de bezorging. De klantenservice kan klachten voor je maken. De contactopties vind je op postnl.nl/klantenservice.

Sjoerd van Gestel
- Flag inappropriate
- Show review history
On Android 13, when trying to load a picture of a tracker barcode it show a message to grand access to load the image, however the permission needed can't be granted whatsoever. Feels like the app didn't specify the permission in the manifest. No notifications for arriving post, Bad communication about when a package is to be expected, app says today, website says 4-6 days.
25 people found this review helpful
PostNL Holding B.V.
April 26, 2023
Niet fijn natuurlijk. Wat de post betreft, kan je het beste je opnieuw af- en aanmelden voor Mijn Post, daarna krijg je de nieuwe post weer te zien. Zou je van het probleem met de tracker-streepjescode een screenshot kunnen sturen naar app@postnl.nl samen met je appversie en Androidversie? Dan kijken we met je mee.

Frank Verdonschot
Terrible app, company and service. App shows letters that I should be receiving, but nothing shows up in the mail. Customer support is unreachable and has a terrible chatbot function that only serves to complicate the process of contacting them.
PostNL Holding B.V.
June 1, 2023
Dat is niet fijn natuurlijk. Als je wat moeite hebt door Daan heen te komen, kan je via https://www.postnl.nl/klantenservice/vraag-of-klacht-contact rechtstreeks voor chat met een medewerker kiezen zodat die je verder kan helpen.