A Gdański Kapcsolatközpont alkalmazás hatékony kommunikációs eszköz a lakosok és a gdański városháza, valamint az önkormányzati egységek között.
Az alkalmazással a következőket teheti:
- jelenteni a szolgáltatások beavatkozását igénylő problémákat, például: üzemzavarokat, utak töréseit, javaslatokat a forgalomszervezés megváltoztatására,
- ellenőrizze a végrehajtás szakaszát és az ügy megoldásának módját,
Az alkalmazásnak köszönhetően a város:
- gyorsan és hatékonyan reagálni a fontos problémákkal kapcsolatos információkra,
- felügyeli a kérelmek kezelésének folyamatát,
- tájékoztatni a lakosokat a bejelentett ügyek befejezéséről.
A rendszert nem használják az életet vagy az egészséget közvetlenül veszélyeztető ügyek bejelentésére, amelyeket a 112 -es segélyhívó számon kell jelenteni.