Aplikácia kontaktného centra v Gdansku je nástrojom efektívnej komunikácie medzi obyvateľmi a radnicou v Gdaňsku a obecnými jednotkami.
S aplikáciou môžete:
- hlásiť problémy, ktoré si vyžadujú zásah služieb, ako sú: poruchy, prestávky na cestách, návrhy na zmeny v organizácii dopravy,
- skontrolovať fázu implementácie a spôsob riešenia prípadu,
Vďaka aplikácii môže mesto:
- rýchlo a efektívne reagovať na informácie o dôležitých problémoch,
- dohliadať na proces vybavovania žiadostí,
- informovať obyvateľov o dokončení oznámených záležitostí.
Tento systém sa nepoužíva na hlásenie záležitostí týkajúcich sa priameho ohrozenia života alebo zdravia, ktoré by sa mali hlásiť na tiesňovú linku 112.