![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUcbiTAFTaI_c6udv8Yg1TR1ilceiOVt1SsHRwur1OJKOXNbuVY=s32)
Lisa Romanova
Плюсы приложения: удобно покупать билеты и смотреть расписание. Минусы: регулярно слетает учетная запись, приходится заходить заново, вводя логин и пароль. Сделали бы хотя бы вход по отпечатку пальца для быстрого входа, чтобы не надо было вспоминать пароль. После авторизации в ржд, авторизация в сервисе ржд бонус автоматически не происходит, приходится заново входить по логину и паролю ещё и туда. Это неудобно.
52 человека отметили этот отзыв как полезный.
Благодарим за высокую оценку! Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно нам на почту mobileapps@rzd.ru, детально описав проблему.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjUE-p5ANyIknRVH4tDw6Jz9pCWNRZkNYaQVn5wVoF0gtCQO2tM=s32)
Владимир Н.
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Пользуюсь давно, практически с самого начала работы приложения и сайта. В общем всё хорошо, даже за всё время заработал две бонусные поездки по программе РЖД Бонус. Но есть один крупный недостаток, это невозможность заказать билет через приложение из за границы! Приложение просто не работает, ругается на включенный VPN. Как нам заказывать билеты если мы находимся за границей и нам нужены билеты заранее в летний сезон?! Приходится искать альтернативные приложения посредников, у них всё работает!
5 человек отметили этот отзыв как полезный.
Сожалеем о возникших трудностях. На стороне приложения нет ограничения подключения. Приложение использует сервисы портала rzd.ru. Дополнительно рекомендуем обратиться с вопросом в поддержку портала по адресу ticket@rzd.ru, указав Ваше местоположение и ip-адрес интернет-подключения.
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocLSzi_T9p953tU9pftuwRSJ9ug0h3SM7xgd84t5j1glQQuAbg=s32-mo)
Кирилл Попов
Разработчики не занимаются развитием приложения. В течении уже нескольких лет возникают сложности при оплате и брони билета в случае повторной попытки купить билет. Никак не продуман механизм повторного приобретения билета, место остается ничейным и забронированным, вместо того чтобы оставить его за покупателем. Интерфейс в лучшую сторону не меняется. Карточку ржд бонус постоянно нужно вводить (закрепить ее разработчики не хотят). Монополия вовсе не означает, что нужно на забить качество.
3 человека отметили этот отзыв как полезный.
Функционал мобильного приложения «РЖД Пассажирам» постоянно дорабатывается благодаря замечаниям и предложениям наших пользователей. Мы передадим Ваш комментарий в ответственное подразделение, чтобы он был учтен при улучшении функционала приложения в новых версиях.