![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocKeE9DWsNoLVE-m_5ufqi27MzckgI82oXCmeKLGXmfdurzx1A=s32-mo)
Евгений Рыбаков
- Пожаловаться
- Показать историю отзывов
Отвратный сервис. Обещали доставить заказ в течении 2 часов. Прошло 3, нет заказа. В чате поддержки бот, не пробиться к оператору. Позвонил по телефону-оператор не может с магазином связаться. Продолжу пользоваться самокатом, не такой большой выбор там, но быстро привозят, не врут, как магнит. Прислали смс-мол, извините, магазин закрылся и курьер не успел забрать заказ. Хотя я оформил заказ за 3 часа до закрытия, а привезти должны были в течении 2 часов. Магнитов в округе дома несколько.....
1 человек отметил этот отзыв как полезный.
Евгений, простите за неудобства. Мы работаем над улучшением бота, надеемся, что скоро он станет удобнее. Ведем серьёзную работу, чтобы в перспективе таких ошибок не было: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. Вынужденные отмены сводим на нет. Искренне желаем вам только хороших покупок!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a/ACg8ocIFMnR3QYlXubWTIqdI-yt0Z83X9HxghhgNGXxH03mS6zTqAw=s32-mo)
ВЛАДИСЛАВА ЯНИСЛАВСКАЯ
До недавнего времени всё было прекрасно! НО... сначала начали заменять товар без согласования! И такое было неоднократно. Но это пол беды , деньги вернули, затем стала тормозить доставка, то задерживается , то вообще отмена заказа, не нашли курьера, как -то не серьёзно! Теперь тупит само приложение!!! Не отображается нужные сервиса, это уже совсем беда , заказ оформить не возможно! Операторы говорят, ждите. Вторая неделя пошла ...ну как то вот так
18 человек отметили этот отзыв как полезный.
Владислава, примите, пожалуйста, наши извинения за неудобства. Мы ведем серьёзную работу, чтобы в перспективе таких ошибок не было: идет найм сборщиков и курьеров, меняются процессы. В будущем вынужденные отмены сведем на нет.Если с заказом требуется помощь, наш колл-центр и чат-поддержка всегда на связи. Искренне желаем вам только хороших покупок!
![](https://play-lh.googleusercontent.com/a-/ALV-UjV35BKxCvxFrsN_RnHGf0IyvJR4PQ4kLAWffjCg5sqTJgS0kTwr=s32)
Егор Чистяков
Обновил приложение и сильно пожалел. Смотреть ассортимент стало очень неудобно, приложение глючит при проматывании, а новые баннеры только сбивают с поиска. В корзине как на минном поле, слегка опустился вниз - подгружаются множество товаров и только остаётся, что перезагружать приложение, т. к. я буквально вылетаю из корзины в лагающий каталог. Несколько месяцев назад приложение было намного удобней в пользовании.
13 человек отметили этот отзыв как полезный.
Егор, попробуйте переустановить приложение и почистить кэш, это часто помогает в решении технических неполадок. Мы работаем над стабильностью приложения, такие ошибки сводим к минимуму. Дайте нам знать, если сложности сохранятся.