* Компаніям необхідно виробити системний підхід до роботи в умовах підвищеного ризику і невизначеності.
* Щоб вижити в епоху глобальних потрясінь, бізнесу потрібно діяти прагматично і методично.
* Поспішні рішення, націлені на збільшення грошового потоку, призводять до фатальних стратегічних прорахунків.
* Уважно стежте за поведінкою споживачів і швидко реагуйте на її зміну, коригуючи стратегію, маркетинг і збут.
* В умовах безперервних змін традиційний трирічний стратегічний план розвитку бізнесу найчастіше виявляється марним.
* Непередбачувані події, наприклад теракти, можуть в одну мить зруйнувати усталені причинно-наслідкові зв’язки.
* У важкі для економіки часи кадри цінніші, ніж капітал.
* Щоб вижити в оточуючому хаосі, рятуйте прибуткові активи і позбувайтесь збиткових.
* У будь-яких умовах залишайтеся вірними базовим принципам свого бізнесу.
Філіп Котлер викладає в Школі менеджменту імені Келлога при Північно-Західному університеті (США). Автор ряду основоположних праць з маркетингу.
Джон Касліоне – фахівець зі стратегічного планування, глава консалтингової фірми GCS Business Capital, яка займається злиттями й поглинаннями.