Гарвардська школа переговорів: Як говорити ні та досягати результатів

Вільям Юрі

May 2016 · MagneticOne Academy

About this ebook

З короткого змісту цієї книги ви дізнаєтеся:

* Як відмовити людині, не зіпсувавши з нею відносини;

* Як зайняти тверду позицію та змусити інших рахуватися з вами;

* Для чого потрібно завжди мати альтернативний план. 

Основні ідеї

* Правильно говорити «ні» — це мистецтво, якому треба вчитися.

* Ми часто уникаємо слова «ні», бо не знаємо, як проявити твердість характеру та в той же час зберегти хороші стосунки.

* Користуючись формулою «Так! Ні. Так?», можна відмовити людині, не ризикуючи з нею посваритися. Ця формула виражає сутність «позитивного» «ні».

* Ваше перше «Так!» показує, як йде справа і як ситуація співвідноситься з вашими інтересами.

* Наступне потім «Ні» свідчить про вашу здатність відстоювати свої принципи. На решті, завершальне «Так?» Вказує шлях до згоди та перетворює відмову в конструктивну пропозицію.

* Замість того щоб відповісти «позитивним» «ні», багато людей або поступаються, або проявляють агресію, або взагалі ухиляються від відповіді. Такі тактики хибні.

* Не відмовляйте поспішно, під впливом емоцій. Ваше «ні» має звучати впевнено та чітко.

* Проявляйте повагу і до себе, і до опонента.

* Розробіть «план Б» і застосуйте його, якщо інша сторона не побажає погодитися з вами.

* Основна мета стратегії «позитивного «ні»» — прийти до згоди, прийнятної для обох сторін.

Ratings and reviews

Добрий вечір, не повністю прочитана, незрозуміла змісту цієї книги. Проте я тільки почала читати.

Обман. Це не повна книга, а всього 4 сторінки.

чудова

About the author

Вільям Юрі — голова Гарвардського переговорного процесу, автор відомої книги «Як подолати НІ», співавтор книги «Переговори без поразки», лідер всесвітнього електронного парламенту (www.e-parl.net), покликаного зміцнювати демократію шляхом створення міжнародного форуму для вирішення глобальних проблем.