個人営業・法人営業の両方でNo.1 一生使える「営業トーク」（大和出版）

山本幸美

2016년 11월 · PHP研究所

eBook 정보

［4000人中1位］［MVP・社長賞55回受賞］［売上3億円超］etc.　お客さまにベクトルを向ける——。すべては、この基本を守ることから始まるんです！　●第1章 これだけは必ず押さえておきた！——営業トークの基本の基本　●第2章 こうすればスムーズにお客様と会える！——アポとりトーク　●第3章 お客様との「心の壁」がなくなる！——アイスブレイク・雑談トーク　●第4章 困った状況が一瞬でチャンスに変わる！——転換トーク　●第5章 驚くほど「ヒアリング」「プレゼン」がうまくいく！——商談トーク　●第6章 必ず「次」につながる、展望が大きく開ける！——別れ際トーク　●第7章 お客様に心から納得してもらえる！——クロージングトーク　●第8章 お客様からの信頼感がグンとアップする！——アフターサービストーク　●第9章 いつの間にか「ファン」になってもらえる！——クレーム対応トーク　●第10章 「売れ続ける営業」は皆、やっている！——社内の人を味方につけるトーク 【PHP研究所】