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平衡計分卡、策略地圖如何有效運用？6大步驟帶領你擬訂策略、追蹤修正，創造卓越績效！
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原創作者簡介：
羅伯．S．柯普朗 (Robert S. Kaplan)╱哈佛商學院領導力發展學教授，也是顧問公司「平衡計分卡團隊」（Balanced Scorecard Collaborative）主席。柯普朗博士是企業顧問、公眾演說家、研究學者及教師，發表過120篇以上文章或論文，並著有14本專書，包括《平衡計分卡》（The Balanced Scorecard）、《策略核心組織》（The Strategy-Focused Organization）、《策略地圖》（Strategy Maps），以及《策略校準》（Alignment）。畢業於麻省理工學院和康乃爾大學。
大衛．P．諾頓 (David P. Norton)╱畢業於美國伍斯特理工學院（Worcester Polytechnic Institute）、佛羅里達理工學院（Florida Institute of Technology）、佛羅里達州立大學（Florida State University）以及哈佛商學院，是企管顧問、學者和演講家，曾任「復興方案」國際顧問公司（Renaissance Solutions Inc.）和「諾蘭諾頓」顧問公司（Nolan, Norton & Company）總裁，現為「百略達集團」（Palladium Group）創辦人，也是「平衡計分卡團隊」顧問公司（Balanced Scorecard Collaborative）總裁，該公司專門運用平衡計分卡協助企業落實策略。諾頓與柯普朗共同發明平衡計分卡的概念，並合著有《策略核心組織》、《策略地圖》以及《策略校準》。
羅伯．S．柯普朗 (Robert S. Kaplan)╱哈佛商學院領導力發展學教授，也是顧問公司「
大衛．P．諾頓 (David P. Norton)╱畢業於美國伍斯特理工學院（Worcester Polytechnic Institute）、佛羅里達理工學院（Florida Institute of Technology）、佛羅里達州立大學（Florida State University）以及哈佛商學院，是企管顧問、
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