從顧客身上偷點子: 大師輕鬆讀 NO.219

大師輕鬆讀編譯小組

2007. g. marts · 大師輕鬆讀 219. grāmata · 大師輕鬆讀股份有限公司

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大師輕鬆讀 NO.219（中英對照）

Outside Innovation

托瓦茲開放原始碼成就世界級作業系統Linux以來，有愈來愈多廠商發現，顧客可能才是最偉大的創意大師。開放「局外人」進來「攪局」，或許是最聰明的決定。顧客的才華、習性與影響力都是創意源頭，要偷到這些點子，還得有兩把刷子才行！


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原創作者簡介：

派翠西亞．賽柏 (Patricia Seybold)╱畢業於美國高得學院（Goddard College），創辦顧問公司「派翠西亞賽柏集團」（The Patricia Seybold Group）並兼任執行長，該公司專精領域在預測未來的新顧客需求。賽柏與多家《財星》1,000大企業密切合作，擔任這些企業的顧問，並且是烏干達創立「非洲農村女子大學」（African Rural University for Women）創校成員之一，著作有《e網打盡》（Customers.com）與《顧客革命》（The Customer Revolution）等。