愛される聴き方: 話を聴きながら相手をとりこする技術

船見真鈴

feb 2013 · インプレス（Impress Corporation）

Acerca de este libro electrónico

あなたは人の話をちゃんと「聴いて」いますか? 「聞く」ではなく「聴く」。これは、相手が「何を話そうとしているか」をしっかりキャッチするコミュニケーション・スキルのひとつです。一線で活躍している成功者たちの多くは、このスキルをごく自然に身につけて実践しているといいます。スキルといっても難しくはありません。相手の話をしっかり聴くだけ。そして的確に反応するだけ。ただそれだけで、人間関係はあなたが想像している以上に良好になり、誤解や勘違いなどのもったいないミスコミュニケーションが激減し、トラブルが絶えないアノ人との仕事も驚くほどうまくいくようになります。 これまでに1000名以上の各界著名人へのインタビューを行い、現在年間300件以上のカウンセリングをこなす「聴き方」のプロが教える「聴く力」の育て方。苦手な対人関係も会話下手も、うまくいかない仕事も恋も、この1冊で解決できます。 「impress QuickBooks」(インプレス・クイックブックス|https://www.facebook.com/impress.QuickBooks)は、スマートフォンや電子書籍端末で気軽に読めるコンパクトな電子書籍です。通勤や通学、昼休みなどの空き時間に、文庫本のような感覚で、旬なトピックスを手軽に楽しむことができます。 目次はじめに第1章愛される人は聴いている ◆聴けない人生はソンをする聴けない悲劇! 話し続ける営業マンAさん何でも自分の話にもっていくBさん本当にわかっている? 飲み込みの早いCさん会話の基本は「話す」より「聴く」 ◆聴き上手は愛される売れっ子講師のDさんがいつも大人気の理由次々と部下に慕われていく大手食品メーカー部長のEさん結婚10年目でも夫とラブラブの丸の内OL・Fさん聴き上手が愛される理由第2章聴き方を変えれば人生が変わる! ◆「聴く」と相手の心が動く 「聴く」と相手の心に化学変化が起きる気持ちスッキリ! カタルシス効果信頼感を生む! バディ効果不思議な気づき!? アウェアネス効果 ◆しっかり聴けば次々といいことが起きる信頼関係が築けるミスやトラブルが減る仕事力がアップする人気者になる話を聴いてもらえるようになる話し上手になれる苦手な人が少なくなるストレスが減る人生が輝く! 第3章愛される聴き方 ◆「聴く」ってどういうこと? あなたの会話は、だからダメ 3つの“きく”とは? ◆これだけで愛される!「聴く」ための基本姿勢聴く姿勢を整える視線の置き方表情の作り方効果的なうなずき方会話を盛り上げる豊かなあいづちさえぎらないで最後まで聴く頭ごなしの否定は厳禁アドバイスを再考する ◆心がつながる聴き方相手が話したいことを聴くキーワードを伝え返すしっくりくることばに言い換える共感の達人になる信頼関係が築ける共感のしかた沈黙を怖れないコンプリメント力を鍛える! ◆話を展開させる質問のしかたクローズドクエスチョンを随所に盛り込むオープンクエスチョンは具体的にキーワードを深掘りするうまくいったワケを訊くモチベーションを下げるNG質問第4章もっと聴き上手になるために ◆聴き上手は1日にしてならず心に余裕をもつ聴けば苦手な人も好きになる!? しなやかに暮らす相手の感情に巻き込まれないいつも聴かなくていい最強のスキルは、「この人が好き」と思うことおわりに