O autorovi
原創作者簡介：
路易斯．卡邦 (Lewis Carbone)╱卡邦是經驗工程公司（Experience Engineering,Inc）的創辦人兼執行長，這家企管顧問公司專門指導企業提供令顧客讚賞的卓越服務。卡邦曾任坎培爾—艾沃德廣告公司（Campbell-Ewald Advertising）及國家租車公司（National Car Rental）資深副總裁。並在1994年與史帝夫．海克爾（Steve Haeckel）共同撰寫〈打造卓越的消費經驗〉（Engineering Customer Experiences）一文，向商業界介紹「消費經驗」（customer experiences）一詞及其概念。
路易斯．卡邦 (Lewis Carbone)╱卡邦是經驗工程公司（Experience Engineering,Inc）的創辦人兼執行長，
Ohodnoťte túto elektronickú knihu
Povedzte nám svoj názor.
Informácie o dostupnosti
Smartfóny a tablety
Nainštalujte si aplikáciu Knihy Google Play pre Android a iPad/iPhone. Automaticky sa synchronizuje s vaším účtom a umožňuje čítať online aj offline, nech už ste kdekoľvek.
Laptopy a počítače
Audioknihy zakúpené v službe Google Play môžete počúvať prostredníctvom webového prehliadača v počítači.
Čítačky elektronických kníh a ďalšie zariadenia
Ak chcete tento obsah čítať v zariadeniach využívajúcich elektronický atrament, ako sú čítačky e‑kníh Kobo, musíte stiahnuť príslušný súbor a preniesť ho do svojho zariadenia. Pri prenose súborov do podporovaných čítačiek e‑kníh postupujte podľa podrobných pokynov v centre pomoci.
