新版 「これからもあなたと働きたい」と言われる店長がしているシンプルな習慣
松下雅憲
may 2023 · 同文舘出版
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「スタッフが仕事に満足して辞めない店」を作っていかないと、経営が成り立たない時代になっている。従業員満足度をお客様満足度につなげていくために、店長は何をしていけばいいのか。６つのステップに分けて解説。
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