圖解企業危機管理（第二版）

朱延智

Nov 2019 · 五南圖書出版股份有限公司

About this ebook

危機＝「危險」＋「機會」 ▌當撞見突發意外，除了求神問卜，是否有迅速止血的SOP？ ▌當遇到災害事故，除了手忙腳亂，是否能夠啟動辨識機制？ 　　每一個企業及個人都可能面臨危險，怎麼把握脫險的「機會」，就是關鍵學問。本書釐清大眾對於危機的迷思，整合理論及諸多國內外實例，討論危機前後的預防及處理。面對記者會、網路謠言該如何溝通？破窗理論、墨菲法則如何應用？企業形象如何修補？ 　　不僅適合在學學生，更適合廣大上班族，尤其是行銷企劃、生產研發、人事公關等相關產業。圖文並茂、一單元一概念，幫助讀者快速吸收，翻轉危機。

About the author

朱延智 學歷： 國立政治大學博士 紐西蘭國立Canterbury University博士研究 經歷： 南榮技術學院國際貿易學系系主任 經濟部中小企業處講師 行政院勞委會台南新營就業服務站顧問,諮詢委員 美國惠氏食品公司企管顧問 琅宇貿易有限公司企管顧問 台灣新生報社論主筆 民生報、台灣日報、中國時報專欄作家 榮獲企業倫理師選拔 國防大學決策所助理教授 明道大學創新與經營學系助理教授 著作： 《國際企業管理：即刻上手》 《圖解經濟學：最重要概念》 《圖解品牌行銷與管理》 《圖解企業危機管理》 《品牌管理》 《兩岸經貿》 《圖解創業管理》 《生活經濟學》 《產業分析》 《高科技產業分析》 《企業管理概論》 《企業危機管理》 《財務危機管理》 《人力資源管理》