臥龍学びの玉手箱〝ホスピタリティに満ち溢れた会社〟なくして感動経営にあらず!ホスピタリティが9割

· ゴマブックス株式会社
eBook
29
Pages

About this eBook

経営コンサルタントとして、そして感動経営の伝道師として有名な臥龍が社長に贈るメッセージ!
感動経営を実現するためには、重要となる要素があるが意外に誤解されている面が多い、と著者である角田識之こと臥龍は語ります。感動企業を実現するために陥りがちな勘違い!?とは……。感動経営が実現すれば、社員・お客様・経営陣の判断などすべてが元気に、つまりはすべてが高利益・そして高い顧客満足度を得られることができるでしょう!
もし会社の循環がうまくいっていない、と感じていたら、ぜひ手に取っていただきたい一冊です!

【目次】
ホスピタリティが9割
根拠のない確信ではじめる
心の報酬が『確実支給』されていますか?
全員参加がチームワークの基本条件
「透明人間事件」が多くないですか?
勉強の動機は「保険」だった!
「固定概念」にはまっていないか?
「感動」は、人の思わぬ部分を揺さぶる!
日本人は「ハイブリット型」

About the author

臥龍(がりゅう)こと角田 識之(すみだ のりゆき)
経営コンサルタントとしての経験を生かし1989年に(株)ハイネットを設立。「人本主義経済思想」を実践するべくアジアの事業家ネットワーク「APRA(エープラ)」を設立する。近年では職場で起きた感動的なエピソードを発表する「感動物語コンテスト(略称:カンコン)」を主催し、大きな反響を巻き起こしている。

Rate this eBook

Tell us what you think.

Reading information

Smartphones and tablets
Install the Google Play Books app for Android and iPad/iPhone. It syncs automatically with your account and allows you to read online or offline wherever you are.
Laptops and computers
You can listen to audiobooks purchased on Google Play using your computer's web browser.
eReaders and other devices
To read on e-ink devices like Kobo eReaders, you'll need to download a file and transfer it to your device. Follow the detailed Help Centre instructions to transfer the files to supported eReaders.