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こんな場面で、迷っていませんか？ ■廊下で深刻そうに立ち話をしている上司。挨拶はしたほうがいい？ ■些細なことだけどチームで共有するべき？ 報連相をする基準は？ ■複数人で名刺交換をするとき、交換する順番やスムーズなやり方は？ ■訪問先でお土産を渡すタイミングは？ 袋から出したほうがいい？ ■エレベーターに乗り込む際は、上司が先？ それとも自分が先？ etc. ⇒その答えは、本文でご確認ください。 序章 ビジネスマナーの目的は、相手を不安にさせないこと 第1章 相手を尊重する気持ちが伝わる「挨拶・敬語」 第2章 第一印象で損をしない「身だしなみ・ふるまい」 第3章 誤解やすれ違いを防ぐ「コミュニケーション・報連相」 第4章 効率化を後押しする「リモートワークの基本」 第5章 社内外で失礼にならない「メール・文書作成」 第6章 信頼関係を築いていく「訪問・来客応対」 第7章 人前で恥をかかない「会食・冠婚葬祭のマナー」 【PHP研究所】
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