About this ebook
★坎城金獅獎
★紐約廣告獎
★克里奧國際廣告獎
★艾菲獎
★D&AD獎
國際廣告創意大獎得主 亞當‧費里爾 關鍵名作
行銷人，你還糾結在這樣的情境中嗎？
★始終猜不透消費者在想什麼、要什麼……
★頭髮都抓光還等不到創意靈感出現……
★想半天的案型其實只是自我感覺良好……
你該知道的是：
關鍵行銷，應該掌握的不是「想法」，而是消費者的「行為」！
｜關鍵推薦｜（依姓名筆劃排序）
★凡槿（廣告小妹） 行銷人
★宋秩銘 奧美大中華區董事長
★林大涵 貝殼放大執行長
★莊淑芬 奧美大中華區副董事長
★許景泰 SmartM 世紀智庫創辦人
★陳延昶 486團購創辦人
★葉明桂 台灣奧美集團策略長
★劉軒 作家、心理學專家
★蝦皮購物小編
★蔡宇哲 「哇賽心理學」總編輯
★賴治怡 坎城國際創意節台灣獨家官方代表
推薦這本書給每一位如當年的我一樣，對於行銷領域、消費者行為充滿困惑的孩子們。──行銷人 凡槿（廣告小妹）
廣告是一門藝術，也是一門科學。……作者花了不少工夫，把各式各樣的理論基礎，總結為具有可操作性的實務工具，這正是我們行業裡天天在打仗的大家最需要的強力腦補。──奧美大中華區董事長‧WPP集團大中華區董事長 宋秩銘
我相信，從業人員可從作者慷慨解囊的知識中，洞悉人類行為動機的緣由，獲得靈感和啟發，進而為品牌創造解決方案，說不定也能優化推銷創意的說服之道。──奧美大中華區副董事長 莊淑芬
推薦你這本書，可以告訴你改變消費者行為的十個策略，就是指引你快速掌握消費者行為的最佳行銷寶典！──SmartM 世紀智庫創辦人 許景泰
無論是直播主、粉絲團經營者、媒體人、銷售平台、賣家與商家等等任何想找到行銷關鍵點的人，都可以在其中汲取到實用的案例與建議。──486團購創辦人 陳延昶
有效的傳播不能只是對人們說些什麼（say something），而是必須對人們做些什麼（do something），做比說更重要！本書的內容就是闡述了影響消費者行為的道理和方法。──台灣奧美集團策略長 葉明桂
這是本少見理論與實務兼顧的書，但書中沒有艱深的專有名詞，讀起來感覺像是一個非常風趣的創意廣告心理人，在向你侃侃而談他這幾年獲得的經驗與成果。 讀完這本書後，你不見得可以完全抗拒那些新穎廣告的誘惑，但肯定更知道如何欣賞那些廣告背後的創意。──「哇賽心理學」總編輯 蔡宇哲
想了解更多消費行為學和心理學嗎？快來買一本蝦小編推薦的 《關鍵行銷》，超過一百種的行銷案例生動地為你解惑唷！──蝦皮購物小編
【關於本書】
每個行銷與廣告，都是在試圖改變他人行為，但是要讓人改變行為極不容易，如果能做到，也代表我們能戰勝各項挑戰：不論是成功推廣品牌、讓他人響應我們的號召、讓孩子自願打掃房間，甚至確保辦公室同事做好垃圾分類。
知名消費心理學家與廣告大師亞當‧費里爾，以其心理師的深厚知識背景，將認知心理學與行為經濟學結合起來，成為行銷廣告學的基礎，引導讀者從科學的角度認識並影響消費者行為，達到行銷目的。費里爾以親身操作或世界知名的行銷廣告方案為例，詳細歸納解析出10個具體策略方針。書中涵蓋了行為經濟學的核心觀念，讓你實際學會如何有效刺激消費者改變行為，進而改變認知。
掌握十大策略方針，徹底改變消費者行為
★重塑→重新包裝與表達品牌形象。
★動之以情→藉由觸動強大情感達成行為刺激。
★集體主義→創造集體意識與群眾力量來影響他人改變行為。
★歸屬感→邀請消費者或使用者一同參與問題解決的方案。
★玩樂→以開心與享受的遊戲心態將情境變好玩，引發改變。
★實用性→提供消費者實用訊息，滿足其需求，創造感同身受的體驗。
★樣板化→看到模範人物的行為與形象引發效的心態。
★賦予技能→幫助消費者學會一項新的技能。
★化繁為簡→消除商品對消費者的障礙，更好上手。
★承諾→請求消費者針對小改變做出承諾。
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About the author
作者
亞當‧費里爾（Adam Ferrier）
知名廣告專家與消費心理學家。原本是有證照的心理諮商師，
曾經打造許多世界級成功廣告案例，贏得無數廣告行銷大獎，
費里爾曾任職於全球知名傳播先驅──奈科傳播公司（Naked Communications），2013年創立廣告公司「
珍妮佛．佛萊明（Jennifer Fleming）
澳洲知名作家，也是ABC廣播電台資深製作人與主持人。
譯者
王直上
在兩岸三地奧美集團累積了23年實戰資歷。
