About this ebook
怎麼把商品說得絕無僅有又不讓客人覺得被話術？
掌握顧客從眾心理×練習最佳口才技巧
最實用推銷術，讓客人只想買！買！買！
▎體型不同，穿搭技巧大不同
有沒有過一種經驗：怎麼衣服在模特兒身上跟在我身上差這麼多？
明明是現在最流行的穿搭法，在我身上怎麼像「只有穿沒有搭」？
你要知道，每個人的身材比例不同、體型不同，當然也要穿的不同！
║脖子較長：避免顯得胸口空蕩蕩太骨感，頸部可搭配項鍊等飾品
║梨形身材：修飾腰臀曲線，避免穿著下半身過於緊身的衣物
║腿長較短：可穿著短版上衣，拉長下半身比例，避免穿長裙
║春夏穿搭：以淺色系、亮色系單品為主，也可以撞色系來搭配
║秋冬穿搭：以暖色系、大地色系為主調，注意配件與整體的配色
▎從眾心理：不知道在幹嘛也要先＋1
你會不會也看到某個大排長龍的隊伍就想跟著排隊？
也許你根本不知道隊伍在買什麼，但錯過不排就好像會吃虧？
這樣跟風就是所謂消費者的「從眾心理」：不管了，先跟著排再說！
這種心態也常常被應用在推銷的手法中，就是要你跟著+1，
只要聽到「今年最流行」、「別人也買了」、「限量款式」等字眼，
就很容易造成那些腦波弱的消費者也想買，別人有了我也要有！
▎除了會說，還要會停
不管推銷任何產品，擁有好口才的銷售員總是能滔滔不絕地介紹，
但可能很多顧客並不吃這一套，說得再多未必有效！
人的一口氣可以講3秒的話，然後就需要換氣了，
若此時沒有稍加停頓，反而會造成聽者感官上的疲乏，像在背書，
因此最適宜的語速應為每分鐘200字，聽者可以消化聽到的資訊，
又能在分析、歸納出一個合理結論的同時，給說話者思考的餘地，
因此，所謂的「好口才」不僅僅是說得流暢，也該懂得適時的停！
【本書特色】
本書透過服務業和銷售業中常見的實例來分析如何成功「推銷」，包括剖析顧客心理、了解各類型顧客的不同需求、掌握最易成交的推銷話術等技巧，並以多種常見的銷售迷思為反例加以說明。本書以服裝銷售為例，讓讀者了解最實用的銷售技巧與應對顧客的溝通訣竅，更羅列出購買服飾最常見的材質與議價問題懶人包！
About the author
陳俐茵，擁有多年百貨公司專櫃銷售經驗，深諳顧客推銷應對之道，
原野，專職編者。
