O objetivo deste livro Ê apresentar as principais variÃĄveis da comunicaÃ§ÃŖo interpessoal e corporativa, para que possam ser utilizadas por lideranças e profissionais de gestÃŖo de pessoas. A comunicaÃ§ÃŖo interpessoal Ê uma das competÃĒncias soft skill mais requisitadas no atual ambiente de negÃŗcios. Em grande parte, porque a tecnologia possibilitou um maior nÃēmero de contatos dentro e fora das organizaçÃĩes, no Brasil e no exterior. A automatizaÃ§ÃŖo de funçÃĩes, a partir do uso de robôs e inteligÃĒncia artificial, eliminou atividades repetitivas que nÃŖo envolviam a interaÃ§ÃŖo entre pessoas, aumentando a importÃĸncia da criaÃ§ÃŖo de valor por meio de contatos pessoais (por exemplo, dentro de times).