Учкай маалымат
The increasing digitalization of society has an impact on everyday life. The demands and needs of customers are growing due to constant and real-time connectivity with the Internet. E-commerce has developed along with the expansion of the Internet. Especially, the customer service has changed greatly in recent years. To meet customer demands, companies have established further contact channels so that a comprehensive range of services can be ensured. Service is becoming an increasingly important success factor for companies. The goal of this book is to determine and evaluate the use of chatbots in customer service and online marketing. It answers the following questions: Where can chatbots be used in customer management and online marketing? How does using chatbots in customer service and marketing affect a specific customer journey? What are the benefits of using chatbots for both customers and the company? And what methods and requirements should be considered when using chatbots? In this book: - customer relationship management; - marketing communications; - Facebook Messenger; - user behavior; - communication channel
Бул электрондук китепти баалаңыз
Оюңуз менен бөлүшүп коюңуз.
Окуу маалыматы
Смартфондор жана планшеттер
Android жана iPad/iPhone үчүн Google Play Китептер колдонмосун орнотуңуз. Ал автоматтык түрдө аккаунтуңуз менен шайкештелип, кайда болбоңуз, онлайнда же оффлайнда окуу мүмкүнчүлүгүн берет.
Ноутбуктар жана компьютерлер
Google Play'ден сатылып алынган аудиокитептерди компьютериңиздин веб браузеринен уга аласыз.
eReaders жана башка түзмөктөр
Kobo eReaders сыяктуу электрондук сыя түзмөктөрүнөн окуу үчүн, файлды жүктөп алып, аны түзмөгүңүзгө өткөрүшүңүз керек. Файлдарды колдоого алынган eReaders'ке өткөрүү үчүн Жардам борборунун нускамаларын аткарыңыз.
