Communicate or Die: Mit effektiver Kommunikation außergewöhnliche Ergebnisse erzielen

Thomas Zweifel

март 2013 г. · Springer-Verlag

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"Communicate or Die" zeigt Ihnen, wie Sie Mitarbeiter zu Höchstleistungen anspornen und unzufriedene Kunden verhindern - durch effektive Kommunikation. Mit vielen anschaulichen Beispielen und einer Fülle unmittelbar anwendbarer Tipps.

Об авторе

Dr. Thomas D. Zweifel leitet die Swiss Consultiung Group und ist Professor für Leadership und für interkulturelles Management an der Columbia University, New York. Er hat seit 1984 Hunderte von Führungskräften auf fünf Kontinenten gecoacht.