¡Disfruta negociando!: El arte de dominar la negociación
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La historia está basada en diversas negociaciones reales que el autor ha tenido la oportunidad de vivir como asesor y negociador activo, recogidas y unidas en un relato de ficción.
Podréis descubrir la gran importancia de la preparación; las diferentes reacciones, actitudes y roles que suelen adoptarse por los negociadores; cómo ir siempre un paso por delante del oponente; el difícil arte de preguntar y escuchar; cómo poder conducir la negociación y llevarla a nuestro terreno; las técnicas más exitosas para la negociación dura y conseguir el SI del otro.
Jamás ha sido mi intención la de publicar una serie de "recetas mágicas". Os prometo que nunca funcionan. Lo que este libro pretende es introducir al lector en la parte ilógica del comportamiento de los seres humanos, causa principal de la ruptura de la comunicación y del fracaso de muchas negociaciones.
作者简介
Francesc Roca nació en Barcelona en 1941. La combinación de sus estudios de Economía con las prácticas laborales ha sido fundamental para su desarrollo personal y profesional.
En 1975 se inició como formador de jóvenes empresarios, a quienes aportó su rica experiencia como vendedor, primero, y como mánager después. Desde 1990 se dedica exclusivamente al desarrollo y dirección de entrenamientos para directivos, gerentes y vendedores.
Sus especialidades como Coacher son el entrenamiento de Directivos (en grupos o mediante Coaching individual), Vendedores de alto nivel, Alta Negociación, Equipos de trabajo, Comunicación y Cliente Interno, Resolución del Conflicto Interdepartamental, Dirección y Cambio de Cultura Corporativa, Misión individual y de la empresa, así como las Actitudes en la Calidad Total y el Desarrollo de Competencias.
Sus actividades han beneficiado a 150 empresas y 1500 participantes en España, Portugal y varios países de América latina. Es autor de numerosos artículos reproducidos en periódicos y revistas especializadas, así como de los libros El Hombre Orquesta y ¡Disfruta negociando!
