Linsy B. es una asistente de investigación que por un giro de fortuna tuvo una experiencia de primera mano al rescatar a una persona con desorden de personalidad momentos después de que esa persona había estado muy animada y jovial. Esa experiencia la sacudió y la llevó a preguntarse cuántas personas más andaban con una sonrisa en la cara y una profunda herida en el corazón. Con estas preguntas en mente, se adelantó a la búsqueda de respuestas, cuyo resultado sigue dejándola a ella y a muchos otros alrededor del mundo atónitos. Linsy nunca se cansa de aprender y está constantemente buscando nuevas formas de resolver viejos problemas. Vive en Nueva York con su marido, dos hijos y una hija.