Wagner A. Kamakura Jesse H. Jones Professor of Marketing da Rice University (Houston, EUA). Formado em Engenharia Mecânica Aeronáutica pelo ITA, mestrado em Engenharia de Produção pela Poli-USP, pós-graduação em Administração pela EAESP-FGV, PhD em Marketing pela University of Texas, Doutor Honoris Causa pela Universidad de Granada. Especializado em segmentação de mercado, CRM, métodos quantitativos para a pesquisa de mercado, e marketing analítico. José Afonso Mazzon Livre docente e Professor Titular em Marketing da Faculdade de Economia e Administração da Universidade de São Paulo. Pós-Doutorado no Departamento de Economia e Gestão do CNAM, Paris. Co-autor de vários livros e artigos publicados em periódicos nacionais e internacionais. Instituidor e primeiro coordenador do Curso de Marketing da Universidade de São Paulo. Especializado em sistema de informações de marketing e comportamento do consumidor.