Everyone's a Critic: Winning Customers in a Review-Driven World
Bill Tancer
Eki 2014 · Satıcı: Penguin
4,0star
2 yorum
E-kitap
256
Sayfa
family_home
Uygun
info
Bu e-kitap hakkında
More than 70% of customers consult online reviews and take them very seriously. A disgruntled customer on Yelp might have more clout than a guidebook, magazine, or newspaper. This review-driven marketplace terrifies many businesses. But some have learnt to navigate and profit from customer reviews. Bill Tancer takes readers on a fascinating journey inside that world, to find out why one Los Angeles barber advertised his one-star reviews and how one scrappy hotel became the highest rated in London. Tancer's fascinating stories and data-driven research reveal how sites like Yelp and TripAdvisor are changing the way we interact and show how business owners can leverage online reviews to find greater success.
Kullanıcı puanları ve yorumlar
4,0
2 yorum
Yazar hakkında
Bill Tancer is the New York Times bestselling author of Click and general manager of global research at Experian Marketing Services. He is a frequent guest on CNBC, Bloomberg, and Fox Business and has been quoted by major publications about online consumer behaviour. He previously wrote a weekly column for Time entitled "The Science of Search."
Bu e-kitaba puan verin
Düşüncelerinizi bizimle paylaşın.
Okuma bilgileri
Akıllı telefonlar ve tabletler
Android ve iPad/iPhone için Google Play Kitaplar uygulamasını yükleyin. Bu uygulama, hesabınızla otomatik olarak senkronize olur ve nerede olursanız olun çevrimiçi veya çevrimdışı olarak okumanıza olanak sağlar.
Dizüstü bilgisayarlar ve masaüstü bilgisayarlar
Bilgisayarınızın web tarayıcısını kullanarak Google Play'de satın alınan sesli kitapları dinleyebilirsiniz.
e-Okuyucular ve diğer cihazlar
Kobo eReader gibi e-mürekkep cihazlarında okumak için dosyayı indirip cihazınıza aktarmanız gerekir. Dosyaları desteklenen e-kitap okuyuculara aktarmak için lütfen ayrıntılı Yardım Merkezi talimatlarını uygulayın.
