Bu e-kitab haqqında
O propósito deste livro é apresentar uma experiência real de atendimento e fidelização de clientes. Como consultor, coach e palestrante, quando uma empresa contrata meus serviços, sempre cuida de sua imagem e atendimento porque entende que está em constante avaliação. Mas, neste caso específico, a empresa que será apresentada não era minha cliente, muito pelo contrário, eu era cliente delas sem que ela tivesse ideia da minha profissão. Portanto, não posso sustentar que todos os clientes dessa empresa serão atendidos da mesma forma, mas acredito que esta experiência vai ajudar muitas pessoas a entender o que em realidade seria um “diferencial no atendimento ao cliente”.
Bu e-kitabı qiymətləndirin
Fikirlərinizi bizə deyin
Məlumat oxunur
Smartfonlar və planşetlər
Android və iPad/iPhone üçün Google Play Kitablar tətbiqini quraşdırın. Bu hesabınızla avtomatik sinxronlaşır və harada olmağınızdan asılı olmayaraq onlayn və oflayn rejimdə oxumanıza imkan yaradır.
Noutbuklar və kompüterlər
Kompüterinizin veb brauzerini istifadə etməklə Google Play'də alınmış audio kitabları dinləyə bilərsiniz.
eReader'lər və digər cihazlar
Kobo eReaders kimi e-mürəkkəb cihazlarında oxumaq üçün faylı endirməli və onu cihazınıza köçürməlisiniz. Faylları dəstəklənən eReader'lərə köçürmək üçün ətraflı Yardım Mərkəzi təlimatlarını izləyin.
