Servicios Económicos: Liberando el mundo de los servicios económicos, desde la logística hasta la innovación
About this ebook
Se dice que un consumidor, empresa o gobierno que está dispuesto a pagar por una actividad o uso ha adquirido un servicio. Algunas profesiones que entran en esta categoría son barberos, médicos, abogados, mecánicos, banqueros y empleados de compañías de seguros, entre otras. La prestación de determinados servicios es competencia del sector público. Los proveedores de servicios ayudan a los clientes de servicio haciendo uso de sus recursos, habilidades, pensamiento creativo y años de experiencia. Los actos o actuaciones intangibles mediante los cuales un proveedor de servicios satisface las necesidades de un cliente y así se gana la lealtad del cliente son ejemplos de servicios.
Cómo se beneficiará usted
( I) Insights y validaciones sobre los siguientes temas:
Capítulo 1: Servicio (economía)
Capítulo 2: Logística
Capítulo 3: Modelo de negocio de suscripción
Capítulo 4: Marketing de servicios
Capítulo 5: Instrumental de administración de Windows
Capítulo 6: Bienes
Capítulo 7: Servicio al cliente
Capítulo 8: Cambiar barreras
Capítulo 9: Bienes y servicios
Capítulo 10: Red de valor
Capítulo 11: SERVQUAL
Capítulo 12: Plataforma de prestación de servicios
Capítulo 13: Facturación electrónica
Capítulo 14: Innovación de servicios
Capítulo 15: Propuesta de valor
Capítulo 16: CDS Global
Capítulo 17: Calidad del servicio
Capítulo 18: Plan de servicio
Capítulo 19: Logística de terceros
Capítulo 20: Servicio (negocios)
Capítulo 21: Gestión de operaciones de servicios
(II) Respondiendo a las principales preguntas del público sobre servicios económicos.
(III) ) Ejemplos del mundo real sobre el uso de servicios económicos en muchos campos.
(IV) Amplio glosario con más de 1200 términos para desbloquear una comprensión integral de los servicios económicos
¿Quién? El libro es para
Profesionales, estudiantes de pregrado y posgrado, entusiastas, aficionados y aquellos que quieran ir más allá del conocimiento o información básica para cualquier tipo de servicios económicos.
