Gestión del comportamiento del consumidor turístico

Frank Ángel Lemoine Quintero · Eduardo Antonio Caicedo Coello · Norma Rafaela Hernández Rodríguez · María Gabriela Montesdeoca Calderón · Jennifer Esther Saltos Saltos

nov 2020 · Economía, Organización y Ciencias Sociales Libro 62 · 3Ciencias

Valoraciones y reseñas

Considero que se puede usar el neuromarketing como herramienta para mejorar las emociones y hasta las expectativas que tiene un cliente respecto a un bien o servicio, ya que mediante los sentidos se puede llegar al cliente, y darle una experiencia mas buena. Por ejemplo al entrar a una tienda de ropa se puede utilizar el sentido del oído colocando música adecuada al producto, así mismo la vista mediante la colocación correcta de los productos y la iluminación estratégica de ellos, los precios terminados en .99, entre otros. En base al turismo se puede decir que si las emociones del turista son entendidas y escuchadas las empresas que se dedican a la actividad turísticas podrán diseñar un proceso de comunicación y servicio que generará un impacto fuerte en su clientes y sus leads. Así se podrá llegar a las personas de la forma correcta y en los tiempos correctos persuadiéndolos a adquirir estos servicios.

Puedo argumentar que gestionar el comportamiento de los consumidores turísticos puede aumentar la afluencia de turistas a un destino turístico debido a varios factores.En primer lugar, al comprender las preferencias y necesidades de los turistas, se pueden ofrecer experiencias personalizadas y adaptadas, lo que mejora su satisfacción y los motiva a regresar y recomendar el destino a otros. Además, al gestionar eficientemente la calidad de los servicios turísticos, se crea una reputación positiva que atrae a más visitantes. Asimismo, al promover activamente el destino mediante estrategias de marketing efectivas y comunicación adecuada, se genera interés y curiosidad en los potenciales turistas, lo que incrementa la posibilidad de que elijan ese destino para sus viajes.En conclusión, gestionar el comportamiento de los consumidores turísticos permite crear experiencias satisfactorias, promover el destino adecuadamente y generar confianza, lo que resulta en una mayor afluencia de turistas.

Gestionar el comportamiento de los consumidores turísticos es clave para atraer a un mayor número de turistas a un destino. Esto se debe a que comprender sus necesidades, deseos y preferencias nos permite diseñar estrategias de promoción y marketing que se adapten a sus intereses y motivaciones. Considerando el comportamiento del consumidor turístico, podemos identificar las principales tendencias y patrones de consumo, lo que nos permite anticiparnos a sus necesidades y ofrecerles productos y servicios personalizados. Además, al conocer sus preferencias podemos desarrollar estrategias de marketing más efectivas, como ofrecer promociones y descuentos específicos, mejorar la calidad del servicio al cliente y adaptar la comunicación y publicidad a sus intereses. La gestión del comportamiento del consumidor turístico también nos permite diferenciarnos de otros destinos turísticos. Al entender sus características demográficas, psicográficas y culturales, podemos desarrollar una propuesta