Neben all dem sehr wichtigen und notwendigen Fachwissen, das jeder Ratgeber zum Thema Schulden haben muss, schildert Frau Wiesental in ihrem Buch "Inkasso... aber bitte keine weiteren Katastrophen" auch, wie schwer es fรผr die Mitarbeiter eines groรen deutschen Inkassounternehmens sein kann, den Anforderungen ihres Arbeitgebers gerecht zu werden. Sie erklรคrt, wie die Mitarbeiter hรคufig zwischen mehreren "Stรผhlen" saรen: dem Gesetzgeber, den Glรคubigern und dem Inkassounternehmen und nicht zu vergessen den eigentlichen "Betroffenen", den vielen Bรผrgern, die mit Zahlungsschwierigkeiten und zum Teil mit erheblichen Schulden kรคmpfen und fรผr die Frau Wiesental und ihre Kollegen auf einer guten Rechtsgrundlage Lรถsungen erarbeiten sollten. Mit ihrem Buch erhofft sich Frau Wiesental Betroffenen einen Einblick in die Ablรคufe in einem Inkassounternehmen zu gewรคhren, und ihnen damit und mit Hilfe von vielen Tipps und Erklรคrungen aus der Praxis eine Hilfe aus der Schuldenfalle zu bieten. Ihr Buch enthรคlt: -Rechtliche Informationen -Definitionen und hilfreiche Erklรคrungen zu Fachbegriffen -Informationen รผber Ihre Rechte und Pflichten im Schulden-Dschungel -Adressen von Beratungsstellen und ehrenamtlichen Schuldenberatern -Schilderungen aus dem Arbeitsalltag eines Inkasso-Mitarbeiters -Fallbeispiele aus 15 Jahren Arbeitserfahrung