Konfliktmanagement: Konflikte kompetent erkennen und lösen

Saskia-Maria Weh · Claudius Enaux

2008年9月 · Haufe-Lexware

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Konflikte im Berufsleben sind alltäglich. Deshalb ist es nicht verwunderlich, dass die Arbeitszeit von Führungskräften zu einem erheblichen Teil aus Konfliktregelung besteht. Lesen Sie hier, wie Sie als Führungskraft Konflikte rechtzeitig erkennen und lösen, Ihre eigenen Konflikte als Führungskraft ebenso wie die Ihrer Mitarbeiter.

Inhalte:

• Welchen Sinn und Zweck Konflikte haben.
• Woran Sie Konflikte erkennen.
• Welcher Konflikttyp Sie sind und warum.
• Mit Kienbaum-Expertentipps: Profitieren Sie von der langjährigen Erfahrung der Autoren.
• Mit Kienbaum-Toolbox: Alle Arbeitsmittel als Kopiervorlagen im Anhang.

作者简介

Saskia-Maria Weh Dr. Saskia-Maria Weh studierte Psychologie und ist Beraterin und Consultant bei Kienbaum. Ihre Doktorarbeit schrieb Sie zum Thema Stress- und Erholungsmanagement auf der Basis einer empirischen Studie. Bei Kienbaum führt Sie Trainings zum Thema Führung, Stressbewältigung und Gesprächsführung durch. Claudius Enaux Claudius Enaux war über 10 Jahre bei der Kienbaum Management Consultants GmbH zuletzt als Principal tätig und dort auch Trainer für die Themenbereiche Führung, Kommunikation & Konfliktmanagement sowie Interviewtechnik. Heute ist er Personalleiter im Bankwesen.