Kundenmanagement im Projekt

Horst Harrant‏ · Angela Hemmrich‏

مئی 2010 · Haufe-Lexware

اس ای بک کے بارے میں

Inhalte:

• Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
• Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
• Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
• Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.

مصنف کے بارے میں

Horst Harrant Horst Harrant ist zertifizierter Project Management Professional, Informationselektroniker und technischer Leiter. Er ist als freiberuflicher Projektmanagementberater und -trainertätig und verfügt über langjährige, internationale Erfahrungen als Projektleiter. Angela Hemmrich Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet freiberuflich als Projektmanagement-Trainerin, -Beraterin und -Coach.