Kundenzufriedenheit - Bedeutung und Messung

nov. 2008 · GRIN Verlag

Carte electronică

Pagini

Eligibilă

Despre această carte electronică

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2,7, , Veranstaltung: ABWL Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Ich würde mich selbst als einen sehr umgänglichen Kunden bezeichnen und bin jedoch im alltäglichen Leben immer wieder über die verschiedensten Umgangsformen mit mir als Verbraucher überrascht. Unternehmen, mit denen ich voreingenommen durch Erzählungen und Informationen der Medien in Kontakt trete, stellen mich oftmals zufriedener als Unternehmen bei denen ich bisher Kundenzufriedenheit erfahren durfte. Genau diese „Launen“ bzw. das breite Spektrum an Reaktionen auf meine Wünsche und Bedürfnisse, haben mich dazu bewegt dieser Gradwanderung einmal genauer zu begegnen.

Evaluează cartea electronică

Spune-ne ce crezi.

Informații despre lectură

Smartphone-uri și tablete

Instalează aplicația Cărți Google Play pentru Android și iPad/iPhone. Se sincronizează automat cu contul tău și poți să citești online sau offline de oriunde te afli.

Laptopuri și computere

Poți să asculți cărțile audio achiziționate pe Google Play folosind browserul web al computerului.

Dispozitive eReader și alte dispozitive

Ca să citești pe dispozitive pentru citit cărți electronice, cum ar fi eReaderul Kobo, trebuie să descarci un fișier și să îl transferi pe dispozitiv. Urmează instrucțiunile detaliate din Centrul de ajutor pentru a transfera fișiere pe dispozitivele eReader compatibile.