Marktforschung: Ausgabe 4

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· Kohlhammer Verlag
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Das Buch gibt eine systematische und praxisnahe EinfÞhrung in Grundlagen der Marktforschung im Zeitalter der Digitalisierung. Aufgabe ist es, dem Marketing-Management relevante Informationen zur EntscheidungsunterstÞtzung bereitzustellen. Diskutiert und eingeordnet werden neben traditionellen auch eine Vielzahl neuer Instrumente zur qualitativen aber auch zur internetbasierten Datenerhebung, -aufbereitung und -analyse. Die vielfÃĪltigen Messverfahren zur DienstleistungsqualitÃĪt werden Þbersichtlich dargestellt, die in der Praxis relevanten Verfahren anhand von Beispielen vertieft. Neu sind auch die Hinweise zur Nutzung von R zur Datenauswertung.

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Die 4. Auflage des von Prof. Dr. Heymo BÃķhler (verst.) begrÞndeten Lehrbuchs wird fortgefÞhrt von Prof. Dr. Claas Christian Germelmann, Lehrstuhl fÞr Marketing und Konsumentenverhalten, Prof. Dr. Daniel Baier, Lehrstuhl fÞr Marketing und Innovation, und Prof. Dr. Herbert Woratschek, Lehrstuhl fÞr Marketing und Dienstleistungsmanagement, alle UniversitÃĪt Bayreuth.

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