Innovatives Dienstleistungsmarketing in Theorie und Praxis
Michael Kleinaltenkamp
Dec 2007 · Springer-Verlag
Ebook
338
Pages
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About this ebook
Das Buch präsentiert die Beiträge des 11. Workshops, der im Juni 2005 vom Marketing-Department der Freien Universität Berlin veranstaltet wurde. Es setzt sich mit verschiedenen theoretischen Ansätzen auseinander. So werden unter anderem zentrale Konstrukte dargestellt und Möglichkeiten ihrer Messung aufgezeigt. Außerdem werden aber auch grundlegende strategische und praktische Aspekte des Dienstleistungsmarketings diskutiert.
Business & investing
About the author
Prof. Dr. Michael Kleinaltenkamp lehrt am Institut für Marketing der Universität Berlin.
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