About this eBook
Desenvolvido com foco nas aplicações das práticas da Qualidade. Esta obra apresenta os capítulos partindo do nivelamento conceitual e ferramental, chegando às técnicas de gerenciamento e suas aplicações, com vistas a facilitar o entendimento e a utilização dessas práticas, as quais têm sido apresentadas como parte fundamental de cursos de graduação e pós-graduação relacionados à Engenharia e Administração da Produção, bem como em cursos de Gerenciamento de Projetos e Gestão de Processos ministrados na Escola Politécnica da USP e na Fundação Carlos Alberto Vanzolini.
About the author
Fernando Tobal Berssaneti. Engenheiro de Produção, é mestre e doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo - USP. Foi professor da FIAP e hoje atua como Coordenador dos cursos de capacitação em Gerenciamento de Projetos da Fundação Vanzolini e é professor do Departamento de Engenharia de Produção da Escola Politécninca da USP. Gregório Bouer. Graduado em Engenharia Mecânica, é mestre e doutor em Engenharia de Produção pela Escola Politécnica da Universidade de São Paulo - USP. Foi professor da FEA-USP, da Faculdade de Engenharia Industrial da PUC, UNIP e Faculdade Oswaldo Cruz e hoje atua como Coordenador dos cursos de capacitação em Gerenciamento de Produção da Escola Politécinica da USP - lecionando em cursos de Especialização e MBA -, além de ser membro do Grupo de Pesquisa em Qualidade e projeto do Produto no mesmo departamento.
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