About this eBook
La presente guía tiene por objeto mostrar los requisitos de la norma UNE-EN-ISO 9001 en su edición de
2015 (en adelante ISO 9001), así como la documentación aplicable, su implantación y el proceso de certificación del sistema normalizado de gestión de la calidad según los requisitos de dicha norma.
Es importante destacar que en la guía se presenta un modelo de sistema de gestión de la calidad el cual
ha sido implantado en diferentes organizaciones del sector industrial y de servicios, a la vez que dicho modelo ha sido certificado por diferentes organismos de certificación de sistemas de gestión de la calidad ISO 9001.
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About the author
es ingeniero industrial por la Universidad Politécnica de Madrid y doctora ingeniero industrial por la UNED. La Tesis Doctoral la desarrolló en el campo de la Calidad Industrial, obteniendo el premio extraordinario de Doctorado. Desempeña su actividad docente en el Área de Ingeniería de los procesos de Fabricación y en Ingeniería de Construcción en el Departamento de Ingeniería de Construcción y Fabricación de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la UNED. Es la responsable de las asignaturas relativas a la Calidad Industrial, en el Máster Universitario en Ingeniería Avanzada de Fabricación, y en el Máster Universitario en Ingeniería en Investigación en Tecnologías Industriales, en la UNED. Durante 6 años, ha compatibilizado la actividad docente con la profesional en una ingeniería de primer nivel en el campo de los proyectos de instalaciones de edificios singulares, siendo la responsable de la implantación y seguimiento de los Sistemas de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente según las normas ISO 9001 e ISO 14001, respectivamente.
Carlos Manzanares Cañizares es ingeniero de Organización Industrial y ha cursado el Máster universitario
en Ingeniería Avanzada de Fabricación por la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la UNED.
Su trayectoria profesional se ha centrado desde el año 1994 en la consultoría, auditoría y formación de
sistemas normalizados de gestión según normas ISO (ISO 9001, ISO 14001, etc.), principalmente en el sector industrial y ferroviario. Actualmente, colabora como docente en el programa modular de posgrado Gestión de la Calidad, Energía, Medio Ambiente y Riesgos impartido desde el Departamento de ingeniería de Construcción y Fabricación, de la Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales de la UNED.
