Vendere Assicurazioni. Cinque Mosse Efficaci per Vendere Prodotti Assicurativi e Soddisfare il Cliente. (Ebook Italiano - Anteprima Gratis): Cinque Mosse Efficaci per Vendere Prodotti Assicurativi e Soddisfare il Cliente
Luigi Predebon
Jan 2014 · Bruno Editore
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Programma di Vendere Assicurazioni Cinque Mosse Efficaci per Vendere Prodotti Assicurativi e Soddisfare il Cliente
COME CONCEPIRE L’ASSICURAZIONE L’assicurazione come strumento per la gestione del denaro. Un nuovo modo di concepire l’assicurazione e di proporla al cliente. Un nuovo modo di rapportarsi all’assicurato: da cliente a persona.
COME COMUNICARE CON IL CLIENTE Come usare i canali della comunicazione. La capacità di comunicare al di là delle parole. Il concetto di responsabilità della comunicazione.
COME CONCLUDERE IL PATTO DI VENDITA (PRIMA MOSSA) L’approccio con il cliente e le tecniche di “rispecchiamento”. I diversi modelli di approccio con il cliente. L’approccio vincente e l’importanza della sincerità.
COME PORTARE IL CLIENTE A RICONOSCERE I SUOI BISOGNI (SECONDA MOSSA) Come determinare le esigenze e i desideri del cliente. Domande chiuse, domande aperte e domande spalancate. Ottenere le informazioni: le dieci domande fondamentali. COME PROPORRE SOLUZIONI CON IL METODO DELLE “5 COLONNE” (TERZA MOSSA) La differenza fra le caratteristiche e i vantaggi di una proposta. Il metodo delle “5 colonne” per una proposta personalizzata. Non solo proposte vantaggiose: guidare razionalmente il cliente.
COME CONCLUDERE LA VENDITA UTILIZZANDO LE OBIEZIONI DEL CLIENTE (QUARTA MOSSA) La chiusura di una trattativa: l’analisi del rifiuto finalizzata al miglioramento. Come gestire le obiezioni del cliente trasformandole da ostacolo a manifestazione di interesse. Come distinguere le obiezioni reali da quelle pretestuose.
COME METTERE IN MOVIMENTO IL “MOLTIPLICATORE D’AFFARI” (QUINTA MOSSA) Come trasformare i clienti in sponsor della nostra attività: la referenza attiva. L’importanza della continuità nel tempo del rapporto con il cliente. Il “moltiplicatore d’affari”: diventare un cliente per il proprio cliente.
Perniagaan & Pelaburan
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